手機短信營銷怎樣才有效果？

英國無線營銷公司Enpocket最新發表的報告顯示，76%的英國手機用戶會閱讀然後再刪除他們手機接收到的短信營銷信息。23%的手機用戶會把這種信息存儲下來以便以後閱讀，20%的手機用戶會把這種信息給壹位朋友看。平均8%的收到短信營銷信息的手機用戶將對信息作出回應，6%的手機用戶會訪問相關的網站，4%的手機用戶會購買廣告宣傳的產品。此外，美國移動電話應用軟件供應商AvantGo稱，他們公司通過移動電話發布廣告的回復率比壹般直復營銷的回復率平均高出5到10倍。種種優勢顯示，無線營銷有著廣闊的發展前景，有預測將發展成為80億美元的產業。從上面的分析來看短信營銷的前景似乎相當美好也很吸引人，但是，同email營銷壹樣，無線營銷實施者必須解決壹個前提問題：提供經過用戶許可的，用戶希望獲得的信息。避免互聯網世界中的垃圾郵件讓用戶怨聲載道的情況發生，無線營銷才有前途。否則企業又要做大量的無用功，而且垃圾短信的成本可是要比垃圾郵件的成本大多了；而我們這些消費者繼垃圾郵件之後又要再次面臨被鋪天蓋地的垃圾短信淹沒的惡夢了。 就我個人而言，其實並不是頑固的排斥所有的郵件廣告和短信廣告，其實對接收到的某些廣告和信息甚至相當感興趣，只是這樣的情況不是太多。例如壹些女孩子感興趣的服飾，化妝品，數碼產品等方面的流行趨勢和促銷優惠的信息，還是十分歡迎的，但對那些無聊的乃至不健康的短信十分排斥。所以就我自身體會而言，我認為要進行有效短信營銷的關鍵是短信能滿足不同用戶的需求，對潛在客戶的細分，能提供給目標客戶有用的信息。例如女性用戶和男性用戶所歡迎的短信是不同的，而青少年和成年人的需求關註的重點也不同。例如女性用戶，她們喜歡將中意的信息相互轉發，壹個關於電影票打折的文本信息曾經轉發高達3.9萬條。而歐洲壹家公司註意到，當地小孩經常在放學後跟朋友外出吃飯，於是開發了壹種特別優惠券，通過手機短信傳遞，內容是麥當勞打折券。結果獲得極大的成功。（註：手機在西方12歲到16歲的小孩中使用普遍）。這兩個短信營銷的成功在於它們都抓住了目標客戶的特點和需求。 但是在運用短信營銷的時候也要註意短信這種特殊的營銷方式的自身的壹些特點，例如短信息使用最普及的優良消費人群是：年輕的女性消費者和時尚的拇指族，所以不是所有的商品都適合於短信營銷的。那些青年人感興趣的商品采用這種營銷方式可能會有意想不到的收獲。中國企業利用短信營銷成功的例子是匯源集團；作為全國果汁飲料的龍頭企業，匯源集團原有品牌根基毋庸置疑。而為了抓住年輕人消費市場，北京匯源今年以標新立異的“以男女性別劃分”的“她他營養素水”入市，高速駛入全國運動型飲料市場。壹柔壹剛的產品包裝、功能上的細分和 “眾裏尋她千百度”的手機短信營銷，迅速為它贏得了市場。它迎合了青少年交友的愛好，為購買者搭建了壹個交友平臺，贏得了大量的青年消費者。 還有需要關註的是短信營銷產生的是壹種密切、即時的效果，由於手機隨身攜帶，可隨時隨地送達接收人，是壹種真正個人化、交流導向的營銷媒介。所以可以進行連續性的全程短信內容服務，實現 “放長線釣大魚”的短信營銷模式。例如壹個叫“快樂減肥”的案例，針對現代人不斷升溫的減肥需求，通過短信息接收為其量身定做減肥計劃，根據用戶填寫的生理參數提供最有營養與健康意義的營養配餐和鍛煉方案。