怎麽開發貸款客戶
壹、新手獲客方法
下面沒有什麽用,百度找,貸神吧,
1.線下發,
發是壹個成本相對較低的開發客戶的方法。首先是找到人流密集的區域,然後把印有貸款產品的額度、期限、利率以及貸款條件等信息的發放給路人。雖然分發會產生壹定的費用,但是壹旦有人咨詢,簽訂成功率卻很高。
2.同行介紹
在實際工作中,不是每壹個貸款客戶都適合自己,很多時候同行做不了的單子,就會分享給其他的信貸員,所以與同行分享客戶成為了必不可少的開發客戶途徑。積累行業人脈,形成自己的展業朋友圈,可以高效開發客戶。
3.大量打電話
大部分貸款行業的業務員,壹開始都是從事的電話銷售工作,公司提供的的客戶名單,往往都是被很多人打過很多次了,或者客戶已經貸款成功了,因此要想通過打電話來獲得意向客戶,就需要大量的打電話,打的次數多了,總會有那麽壹兩個有意向的客戶,這就需要貸款業務員能夠堅持,頂住壓力,就成功了壹半了。
二、高手獲客方法
1.異業聯盟
異業聯盟,就是聚合不同行業的資源,來達成雙贏、多贏的銷售模式。想要開發更多的客戶,就不能把自己的目光限制在貸款行業。與貸款行業相關的行業,例如銀行、證券公司、保險、基金、期貨、外匯、原油、黃金等相關行業的業務員,平時接觸的都是和錢打交道的人,因此他們的圈子裏面,是極有可能出現有貸款需求的客戶的,此外,壹些經常需要貸款的行業,比如房地產、汽車行業等,由於交易數額巨大,大部分客戶都是需要貸款的,那麽我們貸款業務員多認識壹些這些行業的銷售人員,對於拓寬自己的貸款客戶群,是不是有很大的幫助呢?
2.老客戶介紹
要問信貸員怎麽去開發客戶,很多都是靠老客戶介紹。要維護好和老客戶的關系,單子完成後最好也保持聯系,做電話回訪工作,或者發送節日祝福短信等。和老客戶的客情關系好了,老客戶可能就會給妳推薦新的客戶。由於是老客戶的介紹,成單率壹般都很高。
3.上專業的獲客平臺
除了傳統的線下獲客方法,信貸員還可以通過互聯網獲客平臺開發客戶。互聯網平臺獲取客戶的特點是:成本低、不限制地域、24小時獲取客戶,效率非常高,而且客戶都是有貸款意向的客戶,精準程度比較高,大大提升了貸款業務員的簽單速度。
哪些人是銀行貸款的優質客戶?
哪些人是銀行貸款優質客戶?現在多家銀行對貸款認定標準、利率折扣等出臺優惠細則,那麽,哪些人是銀行貸款優質客戶?“優質客戶”是銀行最常見的門檻之壹。\ 優良職業包括(不包括以銷售收入提成為主要收入的業務人員):\ 1、公務員:指在國家機關中依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財政負擔工資福利的工作人員,包括:司法機關法官、檢察官,現役軍人除外;\ 2、公益型事業單位人員:指學校、醫院等公益性事業單位中納入事業編制,由國家財政負擔全部或部分工資福利的工作人員;\ 3、社會公用事業單位人員:指社會公用事業單位的正式工作人員。社會公用事業單位指有肯定目標、規模和系統,為公眾或不特定人群使用,並對社會發展產生影響的產品或服務的國有單位。包括供水、節水、排水、電力、供熱、供氣、公***交通、電信、郵政、環境衛生、港口、機場、地下公***設施及附屬設施等其他的公用事業;\ 4、上市公司正式工作人員:上市公司含國內、國外上市公司,社會公用事業單位、金融行業上市公司下屬公司。但不包含其他的上市公司的下屬企業及ST上市公司、創業板公司。且國外上市公司需要由征信人員查詢相關網站予以確認;\ 5、金融行業人員:包括銀行、證券公司、保險公司的正式工作人員;\ 6、國有獨資壟斷性行業或行業龍頭企業(需提供資料證實位居行業前三名)的正式工作人員,如:煙草公司等。\ 上述規定之外的人員需認定為優良職業的由銀行零售風險管理部認定。如果貸款者屬於上述公司的職員,並且擁有良好的信用記錄,獲得銀行貸款的幾率是很大的。
做貸款如何跟進意向客戶
做貸款如何跟進意向客戶
做貸款如何跟進意向客戶,信貸行業既是金融行業,也是服務行業。客戶是我們的衣食父母,對於有意向的客戶,我們壹定要及時跟進,力爭把生意做成。下面是做貸款如何跟進意向客戶。
做貸款如何跟進意向客戶1
1、留下拜訪借口
我們第壹次拜訪客戶時,由於和客戶比較陌生,拜訪的主要目是通過自己的親和力,建立信任感。如果急於推銷產品,很容易引起對方的反感。所以,第壹次拜訪,要根據拜訪場景確定需不需要做產品演示。
如果客戶有需求,那麽我們就簡明扼要地做產品介紹,重點是引起客戶興趣。由於此時客戶還沒有和我們建立起充分的信任感,所以不宜過多講解產品。首次拜訪客戶,也可以不介紹產品,為下次跟蹤拜訪留下借口。
2、做產品專家,塑專業形象
如果第壹次拜訪時已經向客戶介紹了產品知識,那麽二次拜訪時應該復述上次介紹產品的要點,大部分客戶都不會記註妳第壹次介紹的內容。
如果第壹次沒有介紹產品,那麽在第二次拜訪時就要對產品做壹個詳細的介紹,產品的優勢和亮點在哪裏?產品能給客戶帶來怎樣的利益?通過我們的介紹,讓客戶產生購買的欲望,壹定要展現出我們的專業形象,可以隨時做促成準備。
3、保持拜訪頻率
壹般我們在首次拜訪客戶後,最好是在第三到四天後,對客戶進行二次拜訪。如果隔的時間太久,客戶就會把我們忘記了,跟的太緊,有點像逼債,讓客戶反感。之後的拜訪要根據客戶的等級進行時間安排。
如果客戶近期購買的希望比較大,我們拜訪頻率相對要多壹些。對於目前沒有購買需求的潛在客戶,可以放寬拜訪頻率,可以是兩周三周,也可以是壹個月或兩個月再拜訪壹次。
4、用好“打帶跑”戰術
“打帶跑”戰術是日本推銷之神原壹平常用的銷售技巧。
他在每次拜訪客戶的時候,善於判斷,掌控拜訪時間,當他發現此次拜訪不可能成交,絕不做“爛板凳”,經常在和客戶談的正開心的時候,對客戶說,下壹位客戶還等著我拜訪呢,即使客戶挽留,他也會匆匆離開。
這樣讓客戶覺得他的時間觀念強生意壹定很好,能給客戶留下壹個好印象,總比客戶不耐煩催著妳離開要好,同時給下壹次拜訪留下機會。
5、選擇“特殊時期”拜訪客戶
我們在客戶跟蹤拜訪的過程中,壹定要有明確的拜訪目的,選擇“特殊時期”拜訪的效果會大大加強。
6、主動聯系客戶
給客戶發送了產品資料或者郵件後,要積極主動的與客戶溝通,詢問客戶是否收到了我們的產品資料,是否收到我們的郵件,對於我們的產品還有什麽疑問或者需求,需要我們做什麽工作。
壹方面表達出了我們的誠意和服務姿態尊重和重視客戶,另壹方面便於隨時了解客戶真實需求,避免了某些時候客戶沒有收到資料也無從聯系我們。
7、堅持溝通和聯系
保證每個星期都與重要客戶至少1次以上的溝通和聯系,表示我們對客戶的尊重和重視,又很好的提醒客戶“我們的存在”。客戶壹旦有真正的需求首先就會想到我們。
8、每個周末給重點客戶發消息
每周五晚上,給所有重點客戶逐壹發送問候信息,最後署名“(公司)(員工姓名),發送的短信息內容言簡意賅,適當說明公司產品和服務的優勢,突出重點,發送的.短信息,特別註明是“有任何需求和問題,請隨時來電吩咐”,不要提具體的產品需求問題,這樣會顯得很勢利,讓客戶在周末休息的日子感覺很不爽。
9、給客戶壹個明確的時間
當客戶提出需求時,應在第壹時間給予對方壹個明確的時間,當場不能明確時間的,必須在約定的時間內給予明確反饋,明確告訴客戶,“您提的這個問題,我需要咨詢壹下老板;我會在明天上午之前給您壹個明確的答復”!這樣的答復會讓客戶非常滿意,同時也能最大限度贏得客戶的理解和支持。
10、主動與客戶溝通,加強回訪工作
對於我們的重點客戶,尤其是已經簽單的重點客戶必須學會加強回訪工作,主動與客戶溝通,提前了解和發現問題,從而在問題積累之前,將問題給解決,從而贏得客戶更大的滿意度。
做貸款如何跟進意向客戶2
首先是表現出我們的職業素養,以熱心和負責的態度,向客戶作出專業的講解和介紹,讓客戶對我們的產品和服務有個全面的認識和認知。對客戶的詢問及時作出專業的解答,不推諉,不冷場。
通過現場拜訪,通過電話、微信、電郵等方式和客戶保持交流和溝通,對客戶的熱忱應該有度,既讓客氣感覺到我們的熱情和誠意,也要讓客戶知曉我們專業和態度,但是不能讓客戶覺得我們打擾到了他,為了達成生意而不顧壹切地粘上去,這樣做輕則引進客戶適,重則引進客戶反感離我們而去。
充分為客服考慮,站在客服角度考慮問題,既要保證我們的利益,也要保證客服的利益,只有雙贏的生意才長久,才有下次合作的機會,是會壹次合作,終生朋友。
做貸款如何跟進意向客戶3
1、主動聯系客戶
跟蹤客戶的第壹原則就是:主動。主動出擊遠遠好於被動等待,這樣做的好處就是既能表達出妳為客戶服務的意願;又能及時掌握客戶當下的狀態與進度,第壹時間了解客戶的需求,這對於後期商務合作的達成起著至關重要的作用。
很多時候客戶比較忙,所以對於我們發送的資料或者產品很可能沒有查收,主動聯系客戶則能減少這種事情的發生。
所以,當我們給客戶發了公司的介紹、產品的資料後,別忘了問問客戶是否有收到資料;是否有收到了郵件;對於發送的資料過目了麽;有沒有哪些不清楚的地方;對於產品還有什麽疑問或者需求,需要我們提供幫助等。
這樣壹來就避免了某些時候客戶沒有收到我們的資料,但又無法聯系我們的問題,所以,小夥伴們,跟蹤客戶就要拿出咱們的“厚臉皮”精神,不要怕去“騷擾”客戶,不“騷擾”客戶訂單哪裏來?
2、堅持溝通和聯系
跟蹤客戶除了主動聯系之外,還要註意溝通和聯系的時間和頻次,堅持溝通和聯系。
在時間和頻率上,圈哥建議每個星期要保證和重要的客戶進行至少壹次以上的溝通和聯系,使用的渠道包括但不限於:微信、QQ、短信、郵件、電話等,這樣做能壹方面是表現出我們對客戶的尊重和重視;另壹方面也是提醒客戶可別把我們給忘了,這就是所謂的“刷存在感”!
熟人之間長期不聯系難免都會變得有點陌生,更何況是向我們這種給客戶去進行推銷的呢?所以在主動聯系的基礎上,壹定要堅持去跟客戶聯系,只有這樣客戶才能真正把我們記住!
3、每個周末給重點客戶發消息
除了平時跟客戶的聯系溝通之外,我們可以在周五、周末的時候挑選出壹些重點的客戶,給他們逐壹發送問候信息。這些所謂的重點客戶包括但不限於:即將簽單的客戶、有強烈貸款意向的客戶、需要長期跟蹤的客戶等等。
發送信息的關鍵點是:
★逐壹發送,不要群發
★落款署名清晰明了:xx公司xx(姓名)
★信息內容言簡意賅,不要功利性太強
★特別註明:如有任何問題,歡迎隨時聯系
周末的時候客戶都在休息,查看郵件、QQ的概率極低,所以要選擇好發送渠道;其次,信息的閱讀性在周末普遍也很低,所以內容壹定不易太長,強調重點就好。
4、答復客戶要有明確時間點
跟蹤客戶也要講究效率問題,當客戶跟我們提出需求,需要我們前去解決時,應該及時給客戶壹個明確的時間,即使是當場不能確定的時間也要給客戶壹個大概的時間範圍,在規定的範圍內答復客戶或幫客戶解決問題。
這樣做到好處就是客戶心裏會比較踏實,比較放心,我們也能獲得客戶的理解與支持;就另壹方面來說我們也給了自己壹個期限,有利於提高我們的辦事效率,督促我們去為客戶解決疑難雜癥,避免壹拖再拖的事情發生。
比如:“x總,不好意思,關於這個問題我需要回公司咨詢壹下我的領導,您看方便的話,我明天上午給您回復可以嗎?”
通常情況下,客戶都會說可以。之後妳就按照約定的時間給客戶答復就好,切記不要隨口亂說壹個時間,以免自己忘記了約定時間,給客戶留下言而無信的印象。
5、加強客戶回訪工作
無論是跟客戶溝通、給客戶發資料還是為客戶服務,都不要忘了給客戶做壹個回訪工作,這樣做的好處是壹方面可以更加直接地獲得客戶的反饋,了解客戶的需求與意見;另壹方面也便於我們了解自身在工作中存在的不足與缺點,督促我們及時改進,提高服務質量。
比如:“x總,您好,我是xx公司的xx,之前幫您辦理過貸款服務,為了更好的給您提供服務,提高我們司的服務質量與水平,我想給您做壹個電話回訪,您看您現在方便嗎?”
壹般情況下,因為之前都跟客戶有過接觸了,所以客戶是不會拒絕妳的,這時妳就可以放心的做電話回訪了,在回訪的同時別忘了記筆記或錄音,回訪結束後做好回訪總結;如果客戶當時比較忙或者有其他事不方便現在回訪的話,不妨跟客戶再次約定壹個回訪時間。
6、把握跟蹤和“騷擾”的度
通常來說連續不斷地給客戶發信息,確實會讓客戶覺得受到了“騷擾”,這時妳就要把握跟蹤的度了,通常情況下,每周壹次~兩次的跟蹤聯系是比較合適的,如果有特殊情況或者比較緊急的業務,那麽頻繁壹點的聯系就另當別論了。
另外,有壹種情況是客戶比較願意接受的“騷擾”。
那就是:能給客戶帶來切實的幫助,或者能給客戶帶來好處或利益。
比如:關於貸款買房這件事國家又出臺了哪些政策、規定,又有了哪些變化,妳可以提醒客戶讓客戶註意了;或者關於貸款的價格、利率有所調整,讓客戶抓緊時間辦啊;又或者介紹明年貸款行業發展的壹個趨勢啊,行業將迎來哪些變化,讓客戶早做打算等等。壹般能給客戶帶來真實幫助的話客戶都是願意聽的。
7、不要表現出急於成交的欲望
我們做跟蹤就是為了了解客戶的需求,為客戶解決問題,進而達到合作的目的。如果我們壹開始對客戶進行跟蹤就表現出強烈的功利性,客戶則會對我們產生排斥,所以在跟客戶介紹公司或者產品時,除了要保持自己的特色之外,還不能過於急迫地表現出自己的成交欲望,而是要循序漸進,讓客戶對我們產生信任之後,找到壹個恰當的時間點進行逼單!
怎樣才能找到需要貸款的客戶?
怎樣快速找到需要貸款的客戶如下:
找貸款顧客的辦法有很多,最多見的便是電話銷售,給意向客戶撥打電話,通過銷售話術讓顧客來貸款;
可以印刷貸款產品的宣頁到住宅小區或是商場大門口、辦公樓大門口等客流量大的區域來發放,有意向的客戶就可以現場詳細介紹並留聯系電話;
還可以選擇印刷停車卡,到停車場等地去把停車卡插在汽車上,那樣壹般車主會把卡片留下。
加上好友之後先避重就輕地告訴他妳的來意,如果有需要最好不過,如果沒需要千萬不要多說,能讓客戶把妳留在朋友圈就是成功。後續可以通過不同的跟進方式來維護這些潛在客戶。
壹個是去那些相關的公眾號上,加他們官方的群。這類群裏真正有錢自費的人比較少,狂熱喜歡沒錢的多,所以潛力巨大。第二個方法是去找自己朋友圈裏喜歡這些東西的人,讓他幫忙邀請入群,等入群後妳要做的就是保持活躍度,這種群,尊重、喜愛兩類人,圈內知識淵博的和愛發紅包的。壹定要做好壹些基本功,讓人感覺有深度,從而增加別人對妳的信任感,這樣加妳好友的人壹定不會少。紅包畢竟只是壹個輔助,通過紅包能提升存在感與話語權。