1、登錄方式。登錄中國移動網上營業廳，登錄方式有兩種，使用服務密碼登錄，或者使用短信驗證碼登錄。
2、使用服務密碼登錄。輸入手機號碼和密碼，密碼可以是服務密碼，如果選擇服務密碼登錄，需要輸入服務密碼，然後點擊獲取隨機短信密碼，輸入系統發送到手機上的隨機短信密碼，最後輸入頁面驗證碼，點擊登錄按鈕即可。
3、使用短信驗證碼登錄。輸入手機號碼，選擇短信驗證碼登錄，系統會發送壹個驗證碼到您的手機上，輸入驗證碼後，點擊登錄按鈕即可。
4、登錄後的操作。登錄後，會跳轉到自助服務頁面，在此頁面可以查詢套餐余量，查看消費詳情，積分兌換，以及辦理或改變套餐業務等，例如，可以查看消費詳情，辦理或改變套餐業務，以及使用快捷工具欄選擇需要的服務等。
5、使用掌上營業廳客戶端。下載並安裝掌上營業廳客戶端，首次使用需要簡單登錄，如果沒有服務密碼，可以使用短信密碼，登錄後，可以查看手機卡的各種信息，參加優惠活動，查詢套餐信息，購買手機和充值話費等。