只是單純的促交保費的話就很簡單,以下給妳參考,現在壹般都用短信通知了。靈活運用吧。
電話:
妳:請問是XX先生/小姐.(首先確認客戶身份)
客戶:是,什麽事?
妳:請問現在方便接電話嗎?
客戶:說什麽事(或者是方便,不方便就說打憂了,稍後再打電話)
妳:我是XX保險公司客戶服務部的XX,您在XX時間在我公司投保險了XX險種,現在到交費期了,保費是XX。請您於XX時間前把保費存進來(現在壹般是銀行扣款,就說把錢存到您XX銀行的帳上,帳號尾數是XXX)。
客戶:知道了,謝謝
妳:謝謝妳,打憂了,有什麽需要可以隨時來電,祝妳生活愉快
短信:
尊敬的XX客戶,溫馨提醒您,您於XX時間在我公司投保了XX險種,現在到交費期了,保費是XX,扣款帳號是XX銀行尾數是XXX。最後交費時間是XXX。請及時存入保費。謝謝,祝妳生活愉快。XX保險。
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