網上營業廳查詢短信詳單時，只能查詢到短信來往的號碼，無法查詢到短信內容。
壹、查詢手機號碼的欠費信息時，直接撥打客服電話10086進行查詢。
二、登錄移動網上營業廳後，在登錄的首頁可以查看到話費余額信息。
三、關註手機號碼歸屬地所在省份的10086公眾號後進行話費余額查詢。