壹、訪問青島政務網
首先，用戶需要確保已經連接到互聯網，並在瀏覽器中輸入青島政務網的官方網址。在首頁中，用戶可以瀏覽到各種政務服務信息和功能入口。
二、尋找12345市民服務熱線板塊
在青島政務網的首頁或導航菜單中，用戶需要尋找與12345市民服務熱線相關的板塊或鏈接。通常，這個板塊會有明顯的標識，比如“12345在線”、“市民服務熱線查詢”等字樣。
三、輸入查詢條件
進入12345市民服務熱線的查詢頁面後，用戶需要按照頁面的提示輸入查詢條件。這些條件可能包括之前投訴或咨詢的編號、主題、關鍵詞等。用戶應確保輸入的查詢條件準確，以便獲取最相關的查詢結果。
四、獲取查詢結果
在輸入查詢條件並提交後，系統會根據用戶的輸入進行匹配和查詢，並在頁面上展示查詢結果。這些結果可能包括投訴或咨詢的詳細信息、處理進度、回復內容等。用戶可以根據需要查看和了解相關信息。
五、進壹步操作或咨詢
如果用戶對查詢結果有疑問或需要進壹步了解相關情況，可以通過頁面上的聯系方式或在線客服功能進行咨詢。青島政務網通常會提供多種聯系方式，方便用戶與相關部門或人員進行溝通。
綜上所述：
青島政務網網上12345查詢結果是壹個便捷的服務功能，用戶可以通過訪問青島政務網的官方網站，在12345市民服務熱線的查詢板塊中輸入查詢條件，獲取相關的投訴或咨詢信息。在獲取查詢結果後，用戶還可以根據需要進行進壹步的操作或咨詢。
法律依據：
《中華人民***和國政府信息公開條例》
第二十條規定：
行政機關應當依照本條例第十九條的規定，主動公開本行政機關的下列政府信息（五）本行政機關的辦事程序、辦事指南和政務服務事項的辦理結果
《中華人民***和國政務服務法》
第十四條規定：
政務服務機關應當通過政府網站、政務服務平臺等途徑，向社會公開政務服務事項的名稱、設定依據、實施主體、受理條件、辦理流程、辦理時限、辦理結果、收費標準、咨詢方式、投訴舉報等信息，並及時更新。