密碼是6位數，由系統隨機分配，如果都知道初始密碼，那密碼還有什麽保密性可言。
您通過代辦渠道開戶等沒有條件進行密碼設置情況下，系統會隨機分配壹個密碼，以短信的形式在24小時內發送到客戶手機，該密碼為客戶的初始密碼，隨機短信密碼的有效登錄時限為十分鐘。初始密碼只能辦理“客戶密碼修改”，其余業務均不能辦理，且必須本機修改。
獲取服務密碼方式有多種，可以 通過客服熱線獲取：使用本機電話撥打本地客服熱線，通過語音應答（IVR）方式或人工方式辦理。驗證手機號碼（機主姓名）、有效證件號碼等信息，準確無誤後以短信的形式將密碼發送到本手機上。
還可以直接登錄網上營業廳網站，點擊營業廳欄目中“登錄”按鈕下方的“忘記密碼”，輸入手機號碼及驗證碼並點擊“下壹步”後，將會有壹條包含四位數字的短信息發送到的手機上，該四位數字將在下壹步中用於修改服務密碼，請確認手機處於正常待機狀態。