他們是咱社區的流調員
(學名:流行病學調查員) 當然大家也可以稱呼他們為 社區網格員 如果妳收到12320的來電 壹定要接! 2021年12月28日 廣東省正式啟用涉疫風險人員排查12320專號涉疫風險人員來(返)粵前
可在“粵省事”小程序完成入粵申報
並留意接聽、查看12320專號電話及短信
目前涉疫風險人員主要是指:
1外省口岸入境來(返)粵人員 2外省中高風險地區及其所在地市來(返)粵人員具體申報步驟
涉疫風險人員可打開“粵省事”小程序 選擇“入粵申報”模塊 選擇所屬分類根據指引進行入粵申報
老人、兒童等不方便使用手機群體 可由家庭成員、社區工作者代為申報 申報完成後 12320專號會通過智能語音、短信 引導涉疫風險人員做好入粵申報 提醒留意接聽12320專號電話 告知入粵註意事項和個人防護措施等 目的地基層工作人員 將通過12320專號聯系涉疫風險人員 核實入粵申報信息 根據排查風險等級相應采取健康管理措施 對涉疫風險人員及時開展排查 是做好疫情防控工作的重要舉措 然而，自疫情發生以來 因陌生號碼導致群眾拒接 或不相信、不配合的情形高發 不利於排查工作正常開展 為解決這壹問題廣東依托全國公***衛生公益熱線12320
作為涉疫風險人員排查專號
以後基層工作人員與涉疫風險人員之間的聯系 將更加暢通廣東12320專號問答
Q:廣東12320專號是什麽?
12320是全國公***衛生公益熱線，為做好涉疫風險人員排查、落實健康管理措施，廣東依托12320熱線作為涉疫風險人員排查專號，用於引導涉疫風險人員入粵申報，暢通基層工作人員、涉疫風險人員之間的聯系，宣傳疫情防控政策、普及疫情防控知識等。 Q:涉疫風險人員具體指哪些人?
目前涉疫風險人員主要指:外省口岸入境來(返)粵人員、外省中高風險地區及其所在地市來(返)粵人員。 Q:涉疫風險人員來(返)粵前需要做什麽?
涉疫風險人員來(返)粵前，應主動通過“粵省事”小程序完成入粵申報。如果是老人、小孩，可由其親屬、監護人或基層工作人員代為申報。具體申報路徑:“粵省事-入粵申報”。 Q:入粵申報需要填寫哪些內容?
入粵申報內容包括:個人基本信息、入粵時間、航班或車次、目的地、健康狀況、中高風險地區旅居史等。 Q:入粵申報完成後，還需要做什麽?
您申報完成後，12320專號會通過智能語音、短信，提醒留意接聽12320專號電話，宣傳疫情防控政策和知識、告知入粵註意事項和個人防護措施等。目的地基層工作人員將通過12320專號聯系您，核實個人申報信息，請留意接聽。 Q:涉疫風險人員來(返)粵後，需遵守哪些健康管理措施?
涉疫風險人員來(返)粵後，目的地基層工作人員會通過12320專號與您聯系，根據排查風險等級相應采取隔離醫學觀察、居家健康監測、自我健康監測等健康管理措施。 Q:不小心漏接12320專號電話，或者被手機自動屏蔽，怎麽辦?
如果您漏接了12320電話，請在48小時內回撥12320專號，可聯系到撥打您電話的基層工作人員。如超過48小時回撥12320專號，廣州市民會接入廣州市12320衛生熱線，可咨詢健康知識、衛生政策、預防接種、新冠疫情等衛生健康信息;廣東其它地市撥打12320，將接入當地12345政務服務便民熱線。 12320屬於衛生公益服務熱線，只要您不手動屏蔽，手機系統不會自動屏蔽。 Q:在社區健康管理期間，我有問題該如何求助?
目的地基層工作人員通過12320專號與您取得聯系後，會主動留下手機號碼、微信號等聯系方式。您在社區健康管理期間，如有問題可直接聯系目的地基層工作人員。 Q:涉疫風險人員未及時進行入粵申報，怎麽辦?
涉疫風險人員來(返)粵前自主進行入粵申報，12320專號及目的地基層工作人員將第壹時間聯系到您，為您及時提供健康管理服務、落實健康管理措施，讓您的健康更有保障。如您在來(返)粵前沒有來得及申報，要在抵粵後第壹時間到所在社區報備有關信息。 Q:入粵申報信息會泄露嗎?
不會。涉疫風險人員的入粵申報信息將嚴格保密，僅用於疫情排查工作。