您好:
根據您描述的情況，首先排除手機的第三方軟件問題，建議您：1.查看手機是否最新下載安裝了某第三方軟件，有可能是軟件與手機不兼容導致該現象，建議您將其卸載嘗試（設定-更多-應用程序-選擇已下載-卸載）；
2.如果沒有恢復正常顯示，有可能是手機系統軟件出現問題，建議您備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置（設置-莊戶-重置-恢復出廠設置）；
3.若問題依然存在，有可能是手機硬件出現問題，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，具體服務中心地址請您訪問：/servicelocation
祝您生活愉快！
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