當用戶在瑞幸軟件中下單並選擇黑金鹿取餐服務時，系統會為其生成壹條取餐提醒短信，告知用戶何時到門店取餐，以及需要攜帶的證件等信息；同時，在用戶到達門店後，瑞幸咖啡的工作人員也會通過軟件推送的方式提醒用戶取餐。