如果以對話框中沒有這兩個選項，請點擊“選項”菜單——選擇“屬性”——在“顯示下列音量控制”中選中“音量控制”和“波形”兩項，再進行正確設定。
特別提醒：實際上很多時候，電腦不正常工作的原因都是小毛病，軟故障，仔細分析，很多時候都能夠很容易的解決問題的。
如果以上方法實在不行的話要先查明原因，看是軟件故障還是硬件故障，
然後針對問題對癥下藥.
1、檢查聲卡、連接線，以及音箱等設備是否連接正常。如果是中了病毒，
就應該運行殺毒軟件進行全面殺毒。
2、打開控制面板----添加新硬件----下壹步，待搜尋完畢後，點“否，
我尚未添加此硬件”，點下壹步後。在出現的對話框中，選中“單擊完成，
關閉我的計算機，重新啟動來添加新硬件”。註意這裏說的是關機後再啟動，
而不是重新啟動。壹般來說，重新開機後問題能夠得到解決。
3、右擊“我的電腦”----“屬性”---“硬件”----“設備管理器”，打開
“聲音、視頻和遊戲控制器”有無問題，即看前面有沒有出現黃色的“？”。
如有，先將其卸載,再放入CD驅動盤,重新安裝這個設備的驅動程序。
4、如果“設備管理器”----“聲音、視頻和遊戲控制器”是就沒有了聲卡硬件
，那只好查找妳的聲卡，包括集成聲卡，型號壹定要準確，在確認找到聲卡後，
再放入系統驅動盤，安裝聲卡驅動程序。
5、有聲音但不見小喇叭時，打開控制面板----聲音和視頻
設備----音量，在“將音量圖標放入任務欄”前打上對號，重啟後任務欄裏
又有小喇叭了。
6、無聲音又無小喇叭時，打開控制面板----添加與刪除程序----添加刪除
Windows組件，放入
CD驅動盤,在“附件和工具”前打對號，點擊“下壹步”，系統會提示安裝
新硬件，按照提示進行安裝即可。
7、還不能解決問題，那只好重新安裝系統和驅動程序，壹切問
題也會隨之得到解決，但前提是各種硬件完好，軟件沒有沖突。
8、當安裝聲卡驅動程序時出現“找不著AC晶片”提示，有可能是電腦中毒，
或者是聲卡即插即用松動，導致接觸不良，還有可能是因違規操作誤刪了聲
卡驅動程序，抑或是內部軟件沖突。這就要針對不同的原因壹步壹步地進行
解決。
9、可以輕輕拍打電腦機身的外殼，筆記本電腦可以在蓋蓋子
的時候比往常用力稍大壹點，使壹些松動的零件復原，關機後等待壹段時間後
再重新開機，有時聲音問題會得到恢復