1.查看手機是否安裝第三方鈴聲或主題軟件等,請卸載嘗試。
2.將數據備份(聯系人,短信,圖片等),恢復出廠設置。
若問題依然存在,建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心,由專業的工程師幫您檢測。