此操作將會清除設備機身存儲中的所有數據（聯系人、來電信息等），所以操作風險較大，操作須謹慎，以下為操作方法：
a.手機完全關機後，同時按住電源鍵以及音量上鍵，直至進入工廠模式界面松開按鍵；
b.在此界面下，音量上鍵可用於移動選項，音量下鍵則為確認按鍵，將選項移動分別至clear emmc進行確定操作。
操作完成後，即可進行重啟，清除數據操作完成開機密碼即被刪除。
如無法自行完成，可抽空前往聯系授權服務網點，由工程師協助處理問題。