各有特色，無法比較。
1、中國人壽：
“多渠道便捷報案”鼓勵客戶及銷售人員在獲悉出險信息後，及時通過95519客戶服務電話、網絡（e寶賬/e投保）和櫃面等多種方式報案，統壹歸集管理報案信息，由專人主動跟進服務；“設立全流程快速理賠通道”對於資料齊全、責任明確、無需調查的理賠申請和小額案件，客戶可實現立等可取；“簡化索賠手續”對親臨櫃面的客戶將提供免填理賠申請單服務；“理賠延滯息”對因公司原因導致理賠案件延遲支付，超出規定天數的，將按保險金額年單利的3%支付延滯息；“理賠過程及結果透明”將實現理賠受理、處理、審批結案各環節實時觸發各類短信通知，體現理賠過程和結果的透明。
2、中國平安：
中國平安保險於2009年推出“信守合約、為您尋找理賠的理由”及“資料齊全、30日未作出理賠核定支付超期利息”
服務承諾。2010年2月2日，中國平安壽險更是將服務承諾升級，全面推出“保單E服務”，幫助客戶全天候辦理30余項保單自助服務。同時，中國平安保險公司承諾，處理賠款金額在1萬元以內(包含1萬元)的車險保險責任事故案件中，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，承諾1個工作日內完成案件審批並通知付款。中國平安車險以理賠快，壹天內賠付，理賠廣，全國通賠，價格優，服務性價比，高查勘快，最快速的定損機制，占據保險行業理賠最高最優服務標準。
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