您好：
根據您的描述，由於您沒有提供具體型號，手機需要優化內存或已經提示內存已滿/內存不足，建議您：
1.長按home鍵，打開ram管理器，清理正在運行的應用程序，以釋放程序內存。
2.卸載自行安裝的應用程序。
3.清除手機上網緩存：瀏覽器-菜單鍵-設定-隱私和安全-清除緩存、清除歷史記錄。
4.如果是照相機拍攝的圖片/視頻，可提前設置存儲路徑為外置SD卡。操作：打開照相機-設置-存儲器-內存卡。
5.清除已讀取的來電、短信等記錄。
6.將多媒體文件移動到外置SD卡。操作：
1).若是安卓2.3/4.0/4.1系統：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移動的文件夾-長按住不松手-移動至-返回到external_sd-點擊“移動到此處”。 2).若是安卓4.2或以上系統：應用程序-我的文件-所有文件-Device storage-查找需要移動的文件夾並打開-菜單鍵-全選-點擊三個橫杠圖標-移動，返回到上級目錄，點擊SD memory card-選擇相關文件夾（或新建文件夾）-移動到這裏。 註：安卓2.2以及之前版本（部分安卓2.3系統不支持內置硬盤），多媒體文件默認存儲在外置SD卡中。7.備份手機中重要數據，恢復出廠設置。
歡迎訪問三星關懷：
/app-cares