上海健康雲收不到短信驗證碼的原因有：手機號碼輸入錯誤、手機攔截短信、手機欠費停機、網絡信號弱等。
首先檢查手機號碼是否輸入正確，然後再看手機網絡信號是否有異常，再看手機短信攔截功能是否有開啟。
上海健康雲軟件特色：
在線問診。名醫在線，足不出戶看醫生，健康雲醫生全程為您提供就醫治療指導。
健康檔案。只需實名認證，足不出戶，就醫歷史、檢驗報告、用藥清單，壹查便知。
風險評估。專業慢性病（糖尿病、高血壓、腦卒中）評估方式，為妳的健康打分，管理妳的身體健康。
健康管理。在基於個人健康檔案基礎上協助人們有效地維護自身的健康，以減少或消除危險因素，管理自身良好的健康狀態，給用戶壹個平安好身體。
社區無縫對接。2015年11月，健康雲正式進入上海市嘉定區安亭社區衛生服務中心，並免費指導群眾安裝及使用，用戶熱烈反響。健康雲將用戶健康與雲平臺完美結合，為用戶自我管理提供了有效的途徑。
家庭醫生。萬達健康雲與上海市衛計委簽訂家庭醫生合作協議意向。健康雲用戶可在社區簽約壹對壹家庭醫生，家庭醫生會時刻追蹤妳的慢性病健康狀況，並定期進行溝通指導和隨訪。咨詢-為廣大用戶提供全面的、連續的、有效的、及時的和個性化醫療保健咨詢服務。