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純新手可不可以做貸款銷售

壹、純新手可不可以做貸款銷售

可以。

壹、貸款銷售技巧和話術盡可能直接速篩選意向客戶,提高效率。對於沒有意向的客戶也別著急掛電話,以專業的話術告訴客戶,並將自己聯系方式發過去。

貸款銷售技巧和話術分享:您好,我們這邊是做無抵押無擔保信用借款沒有需求沒關系,生活中難免會有需要資金的時候,我稍後將我的聯系方式短信發送給您,您註意查收下,今後如果有需求或者身邊的朋友需要您可以隨時聯系我,我會祝您生活愉快,打擾了,再見。如果客戶有意向,請看下壹條判斷和引

二、貸款銷售判斷意向客戶整理話術如下:“我們先了解下您的個人情況,您是做生意呢還是上班的?”如果兩個情況都有的話,先,然後判斷客戶是哪種產品,方接下來要問到客戶的用款時間,借款用途,或者用多久等等,來判斷後期跟蹤的時間。

三、貸款銷售解答問題絕大部分的問題都是圍繞利息、額度、申請時間、公司是否正規等。

四、判斷客戶資金需求是否急用,如果急用可以參口述壹邊後)我將申請的材料以短信的形式給您發送過去,您盡快的準備好資料,在準備過程中有任何問題都可以隨時和我聯系,資料齊全的話我們最快可以當天放款的,您看妳今天還是明天準備好過來呢?這裏最後問的問題最好是讓客戶二選壹的回答來答基礎上後期的跟進。如果客戶並不是很急,沒關的資料發短信告訴的電話,如果您有需求或者身邊好也可以把公司的網址或者介紹等信息告知護的方式有很多,比如發短信,或者添加客戶微信進行群發等,對於意向較強的客戶最好隔天就回訪,對於意向不是很明顯的過上2、3天也要進行壹次回訪。貸款銷售是指將擁有的貸款資產向社會公開出售,來實現貸後流動的壹種方式,是提高貸款流動性的措施之壹。

二、我是做貸款的,我要怎麽找顧客呢

做貸款的,要想找到客戶就要多去跑跑渠道,發發,拜訪壹下同行。客戶或顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。是商業服務或產品的采購者,他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。

三、信貸中介如何跟進客戶?

我是做銀行信貸中介的,講講上周三8月3日成交的壹個客戶吧!

客戶開發日期是6月8日,第壹次電話是下午3:43,了解到的信息是:客戶姓謝,有深房在龍華,價值400萬左右,深戶,有社保,名下有開了10多年的公司,公司做調味品的,除了房貸55萬,沒有其他貸款,信用良好,近半年查詢次數基本沒有。

好的,需要的客戶專業信息,我基本全了解完了,客戶在電話中告訴我壹個重要的消息,他姐8月底需要100萬左右還壹筆貸款,時間還很多,不是很急這筆錢,等段時間看能不能籌到錢。

接著他問了我過橋(資金短期借用)的費用,我心裏清楚這客戶不壹定需要過橋,那我說征信等沒問題情況下,價格很低,就報了壹個市場較低的價格給他(滿足客戶需求零風險承諾)。

客戶告訴我最近要來市民中心辦事,剛好我公司斜對面就是市民中心。

好的,我說您辦完事可以來了解壹下,辦不辦無所謂,多壹個選擇多壹個機會,還可以拿我這邊的情況同別人殺價了(模糊銷售主張等門檻)。

從8號開始建立銷售檔案,剛好第二天端午節,晚點我發了祝福短信。12日周日調休上班,我8:28分短信提醒今天政府上班,可以來辦業務,未回。

13日,下午4:20講故事說公司今天又批了壹單320萬的,他讓他前來了解,未回。

6月15日,周三18:50發生活小助手短信壹條,未回。

6月17日,周末愉快短信。

6月22日,周壹早上9:35打電話,問客戶事辦了沒?客戶說還沒有,我說來辦事記得來公司歇歇腳,看看美女,了解壹下貸款的事。

6月22日,9:26短信詢問是否來政府辦事?回復:沒有時間。

6月24周末短信,

6月28日16:20發送珍惜時間的名言。未回。

6月30日16:15發送短信笑話。

7月1周末短信,未回。

7月4,上午9:40電話說短期內不需要,需要在和我聯系。

事情有點復雜了,看了看我的跟進時間,有點頻繁,客戶可能有點反感了(銷售主張太清晰),好,馬上調整頻率繼續發短信。

7月6日16:20發笑話短信

7月8周末短信

7月13日16:20笑話短信

7月15周末短信

7月20日16:20笑話短信

7月22日周末短信

這20天我就幹了2件事,固定時間發周三和周五的短信,其他動作都沒有,客戶也沒回。這時我感覺客戶需要錢的話應該也快要行動了,周末在家,模擬整理了壹套話術,把可能問的問題列出來了,準備了壹下。

7月25日9:40,給客戶去了壹個電話,客戶說今天要參加壹個培訓,晚上晚點再說。我看有戲了,看到希望後,繼續錘煉了準備的話術,將公司的包裝進行了單爆,說我們公司是行業數壹數二的,每個月的成交額都是300多萬,公司已經做了三年多了,公司的物業是自有物業,老板是銀行的骨幹出來創業的等等文化包裝。

為什麽單爆公司的包裝,因為客戶可以基本上說是啥都不懂的類型,這種客戶壹般擔心資金安全的問題,自己把自己包裝的大高尚,客戶才會不擔心資金安全的問題,也會更加相信公司的實力。

晚上19:30,也就是新聞聯播結束的時間,選這個時間是有考慮過,老板,公務員,炒股的壹般都愛看新聞聯播,那會剛放玩,客戶處於精力集中,有狀態的情況下,談問題相對來說會好很多。

這次電話,重點了解了客戶需求:資金需要8月底到賬,額度要求200萬以上,利息不超過6厘,最後是費用1%,最後在費用這塊出問題了。

我的公司包裝話術直接甩出來了,然後用了零風險承諾,在沒有其他問題的前提下,可以幫您操作讓他發房產證進行評估,客戶說沒問題。之前有用手機號加客戶沒有關聯加不到,電話忽略了問客戶微信情況。

第二天電話未接,短信詢問沒回,讓他加我微信未加。這時我又來回顧自己的銷售動作了,發現卡在了費用這塊了,現在目標是主攻費用了。

那就單爆費用吧!首先找我同事5人,分兩天給客戶打電話,報高價和高息,發現客戶竟然都接電話了,還聊了很多,最後覺得不合適就掛了。然後我了就單爆費用話術了。

1.闡明價格和價值,我們會提供最便捷的服務。

2.我們的優勢在哪裏。

3,每壹筆費用都是幹什麽了?(目標細分很多子費用)

4.完整的售後服務;

5,行業和自身訴苦。

7月28周四下午16:20打了壹通電話,闡述了上午五個方面,著重說了價格和價值,還加了壹段訴苦。客戶同意費用1個點,先周五晚上培訓課後來我公司壹次,晚上主動加了我微信,發了我房產證復印件。

周五晚上6:50左右到的公司,我認為這時客戶來公司基本就是成交的,準備讓老板幫忙加費用的(借力),老板在趕回公司的路上。我就和客戶聊天了,因為我明知費用這塊談不贏客戶,就報了個3個點,客戶說要和我上司談,我說老板正在回來路上。

然後我就開始和客戶聊天了,直接上麥凱66,聊了他家的壹堆情況,我就不壹壹列舉了,重要的壹點是他姐姐的房子抵押快到期了,8月底需要100萬還款。這時明白了,客戶是剛需呀!

之後聊了他的行業,以及互聯網,P2P,電商平臺呀!還好我都了解壹點,聊的很開心的,客戶情緒也很高昂的。大約40分鐘左右,老板回來了開始聊費用的了,我告訴了老板客戶的需求點,激烈的談判後,客戶能接受的是1.5個點還需要回家和老婆商量壹下。

那就沒辦法了,客戶竟然運用了談判中的最高權威法,那我們也不能讓步呀!說最低2個點能不能做,要和大BOSS商量壹下(老板也用了最高權威法,實際沒有老板了,是捏造的權威者),客戶就回家?了。

在團隊訓練70多天了,心態那會真的很好,我是在幫客戶,客戶不做是壹大損失,我要想辦法幫他。客戶是做調味品的,打算周末做壹份市調報告,在群裏壹問,竟然沒有這個行業的,發現短期內完成不了,那就只能轉變方向了,搜集的壹些管理方面的資料以及之前參加管理培訓的資料,打包發給了客戶,並寫了推薦閱讀順序。

發在微信上面的,客戶未回復。但我發現他周日發了朋友圈,那說明他應該有看到消息。8月1日,9:40我去電話,客戶說太太感覺不需要花這個錢,和太太還沒談好。

我說我幫您和公司申請壹下能不能幫您降壹點,完了掛機了。客戶和我談費用,那說明他還是需要的,只是卡在費用這塊了。那好,我壹小時後打電話說,費了很大力幫您降0.3個點,1.7%幫您做,客戶說還要考慮壹下,語氣很冷淡。

完了,又發現問題不對了,靜心細想壹下原來是他和我不是壹個級別,8.2號上午,我和老板說明了情況,讓老板幫我打電話談費用,客戶說能接受的就是1.5%,老板說,您今明兩天能過來,就幫您1.5%做了,過了這兩天就沒這價了。

客戶8.3號晚上過來簽了合同。簽合同時,由於我們在費用上讓了很多,那客戶也應該為我們做點什麽,最後確定,客戶自己出公證費用380元,房產評估費用3000左右,收款帳戶的稅費。

客戶就這樣簽下來了,客戶對我印象很深,說有很多中介給他電話,說有的地方費用和利息比我們低,他說他不相信別人,說我很真誠,他說完全記住了我。

簽完合同,還說請我吃飯了。呵呵~~~小單壹個,回款在3.5萬左右,提成也才1萬左右。但這個客戶的跟進中,我是使用了數據化的管理,我將每次銷售動作的時間都做了詳細的登記,了解頻率,同是運用模糊銷售主張,零風險承諾,目標細分和單點爆破等等。

————————————————————摘自《我把壹切告訴妳》作者藍小雨內部分享資料

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