1,信貸員如果想盡快簽單,可以在電話拜訪時說:“我將申請的材料以短信的形式給您發送過去,您盡快的準備好資料,在準備過程中有任何問題都可以隨時和我聯系,資料齊全的話我們最快可以當天放款的,您看妳今天還是明天準備好過來呢?
這裏最後問的問題最好是讓客戶二選壹的回答來限定時間,也便於在他的回答基礎上後期的跟進。
2,如果客戶並不是很急的話,信貸遠可以這樣說:”沒關系,那我將我們公司需要準備的資料發短信告訴您,您可以記下我的電話,如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時聯系我”,最好也可以把公司的網址或者介紹等信息告知客戶,讓客戶更加信任。
3,在做電銷的時候要記住壹點寧可把客戶跟死了,也不能把客戶跟丟了,現在做貸款的公司那麽多,大家都在打電銷,如果妳壹時疏忽沒跟好客戶,最後客戶帶著準備好的材料上別人那兒申請了。
擴展資料:
跟進+維護很重要。跟進維護的方式有很多,比如發短信,或者添加客戶微信進行群發,初次和客戶溝通過以後壹定要對客戶的情況進行記錄,把客戶進行分類,對於意向較強的客戶最好隔天就回訪,對於意向不是很明顯的過上2、3天也要進行壹次回訪。