1、恢復手機繼續使用的方式：
請將鎖屏密碼清除。關機狀態下，在手機不插 USB 數據線的情況下，同時長按音量上鍵和電源鍵，出現開機畫面時松開電源鍵，3 秒後再松開音量上鍵，即可進入 Recovery 模式。進入後，選擇恢復出廠設置並重啟。
註：恢復出廠設置後，手機內的數據將被刪除。
2、請確認是否開啟了查找我的手機：
1) 如果沒有開啟查找我的手機，恢復出廠設置後將直接進入系統。
2) 如果開啟了查找我的手機，在恢復出廠後，還需要驗證華為賬號及密碼來激活手機，操作如下：
A:有華為帳號密碼。
請按照提示輸入正確的華為帳號和密碼（連接 WLAN 的情況下），按照屏幕提示進行激活，進入您的手機。
B:有華為帳號但遺忘密碼。
您可以通過電腦登錄華為雲服務網站，點擊登錄界面的忘記密碼。重置密碼後，請您使用華為帳號和新重置的密碼，激活並進入您的華為手機。
C:開啟手機找回的華為帳號和密碼都遺忘。
請先將手機連接 WLAN 網絡，點擊手機界面提示的激活幫助，在彈出界面中申請激活，當申請發出後，按鈕會變為激活按鈕。然後通過郵件發送購機發票掃描/復印件、MEID/IMEI號、用於聯系的郵箱或者手機號碼到hwsupport@mail01.huawei.com 郵箱。郵件發送成功後，請及時與華為客服熱線 4008308300 取得聯系，申請遠程解鎖。
若以上方法仍然不能解決問題，請攜帶購機發票，前往售後網點處理。