為避免資料丟失，在恢復出廠設置前建議您備份好手機的重要資料和遷移微信等三方應用的聊天記錄。
如果您想降級手機系統版本，需要備份手機資料（電話號碼、短信、照片等）後攜帶好手機、購機發票和保修卡送往就近的OPPO客戶服務中心由工程師為您處理。
_手機備份與恢復資料的方法
還原手機
妳可以根據以下步驟進行操作：
1、進入手機「設置 > 其他設置 > 還原手機」，還原手機時可選擇以下幾個選項，建議您根據個人需求進行選擇：
_ 僅還原系統設置（還原系統設置）：僅針對手機的設置清除，會保留您保存的數據，例如照片與音樂等
_ 清除下載應用與應用數據（抹掉全部應用數據與可卸載應用）：會保留您的照片與音樂等
_ 徹底清除全部數據（抹掉全部內容與設置）：清除全部數據，包括照片與音樂等
_ 清除手機聯系人與通話記錄（抹掉手機聯系人與通話記錄）：會保留 SIM 卡聯系人
_ 清除手機短信與彩信（抹掉手機短信與彩信）：會保留 SIM 卡短信
2、為保障個人信息安全，若手機設置了鎖屏密碼或登錄了手機帳號，在選擇以上選項還原時，需要驗證妳的鎖屏/帳號密碼（驗證帳號密碼時需保持網絡連接），輸入正確的密碼後，根據屏幕提示進行操作即可。
註：若手機同時設置有鎖屏密碼且登錄了手機帳號，部分機型在恢復出廠時，需要先驗證您的鎖屏密碼再驗證帳號密碼，具體以手機頁面提示為準。
如果忘記鎖屏密碼或手機賬號密碼，請按照以下步驟找回密碼
忘記鎖屏密碼的解決方法
忘記歡太賬號密碼
溫馨提示
1、ColorOS 3.1系統的手機，進入「設置 > 其他設置 > 還原手機」，僅可選擇還原所有系統設置、抹掉全部內容與設置、抹掉手機聯系人與通話記錄、抹掉手機短信與彩信項；
2、ColorOS 3.0系統的手機，進入「設置 > 其他設置 > 備份與重置（還原/還原手機）」，可選擇抹掉全部應用數據與可卸載程序、抹掉全部內容與設置、抹掉手機聯系人與通話記錄、抹掉手機短信與彩信項；
3、ColorOS 2.1及以下系統的手機，進入「設置 > 常規 > 更多 > 恢復出廠設置 > 重置手機」進行重置，恢復出廠設置默認的初始密碼都是0000，若設置了鎖屏密碼，恢復出廠設置密碼則為鎖屏密碼。
註：本回答適用於OPPO全系列機型。