通過官網的方式進行重置密碼。首先打開12306互聯網訂票網站，在登錄界面輸入密碼框的右側有壹個忘記用戶名、密碼鏈接。點擊忘記用戶名密碼鏈接進入找回密碼界面。
進入找回密碼界面中，可以選擇按照綁定的手機號找回，也可以按照綁定的郵箱找回兩種方式，選擇壹種方式進行找回密碼（壹般要提前設置好郵箱才可以）。
通過手機號碼找回。需要提前綁定手機號碼才可以通過手機號找回。先選擇手機找回，然後輸入手機號碼，以及賬號對應的身份證號碼。
查看手機收到的驗證碼。進入獲取驗證碼界面後，點擊獲取手機驗證碼，系統會向手機發送壹條帶有驗證碼的短信，將驗證碼（壹般是6位數字）輸入到輸入框中，點擊提交。
如果輸入的驗證碼正確的話，就會進入設置密碼界面，在這裏輸入新的密碼。然後提交即可將密碼重置，重新設置的密碼壹定要記住。
通過郵箱找回。首先選擇郵箱找回，輸入註冊時填寫的郵箱以及對應的身份證號碼，然後點擊提交（前提是綁定了郵箱才可以）。
提交找回密碼。提交成功後，系統會彈出壹個提示框。系統會發送壹條密碼找回的鏈接到郵箱中。
登錄郵箱，找到系統發送的密碼找回郵件，點擊連接進行密碼重置，如果鏈接不能打開，將鏈接復制到地址欄中打開。
進入鏈接界面之後，就可以重新設置新的登錄密碼，然後點擊確定即可重置成功，輸入新的密碼。
註意事項
通過手機號碼找回，需要提前綁定手機號碼才可以通過手機號找回