現在移動互聯網商家在反復探討的重點是在用戶體驗度，則是從用戶體驗的角度出發，主要體現在速度和到達率上，特別在用戶註冊、用戶支付時的校驗短信和快遞物流通知、票務信息通知時，短信驗證碼的到達率、速度和可見性顯得尤為重。市面上任何壹家通道服務商都無法承諾可以做到100%發達到率，當然這有受到手機信號、號碼黑名單等因素的影響。短信驗證碼的用戶體驗度和便捷度都是語音驗證碼所無法比擬的，但在短信驗證碼無法接收的情況下，電話驗證可以保證整個流程順利進行下去。
在信息安全方面：短信驗證和語音驗證的信息與民眾生活息息相關，隨著不法分子的幹擾，信息安全變成商家愈發重視的問題。手機木馬、電話竊聽，隨著智能手機的普及，很多私密信息的保護變得脆弱如紙。由於手機驗證碼短信要求核實方必須是個真實的用戶，甚至產生了專門做短信驗證碼服務的卡商和網站應用刷單的賺客。