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我是聯通卡 短信顯示合約未返還話費還有五百多 可為什麽我的余額還是零?

如您所述聯通手機客戶的合約未返還話費屬於凍結余額,不在您的實際可用余額當中。合約未返還話費,說明您的手機號碼參與了預存話費的合約,該部分的凍結金額會根據您辦理的合約,將此部分費用在合約期內分月返還給您,可用來抵扣您的套餐月費;

如需查詢您參與的合約,您可使用需查詢的手機號碼登錄聯通手機營業廳客戶端:選擇“服務”-“查詢”基礎查詢下的“合約返贈”中進行查詢。

溫馨提示:因客戶所在地市不同,各地市通過自助方式可查詢的業務存在差異,若通過聯通手機營業廳查詢不到,您可本機致電當地聯通人工客服協助查詢。