第壹，可以撥打10000號進行取消；第二，可以到中國電信營業廳進行取消；第三，可以編輯短信進行取消，基礎包用戶發送“QXHBJC”到10001，信息包用戶發送“QXHBXX”到10001進行取消。通信助理產品是通過人工座席、輔以IVR（自動語音流程）和短信，向中國電信終端客戶提供的壹項綜合信息服務。本業務以智能號簿、漏話提醒、呼叫轉移、語音撥號、短信服務、日程提醒等通信服務為核心功能，滿足客戶在通信和信息方面的多種需求。