1、請確認短信功能是否正常，是否所有號碼均無法收發短信；
2、向運營商確認短信中心號碼，核對該中心號碼正確；因電信版沒有中心號碼此條省略
3、卸載手機端下載的短信類軟件並取消黑名單設置；
4、換卡嘗試；
5、可將手機資料備份後通過無線升級（系統更新、無線升級）檢測最新版本升級或將手機恢復出廠設置；
6、可攜帶手機及相關憑證到酷派維修網點由專業的工程師幫妳處理