1、您可先檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；
2、刪除後仍無法收到，您可以換機或換卡測試，看是否為硬件因素；
3、排除以上原因後，您可以嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因。
若以上問題都不存在，請您聯系當地的人工客服處理此問題。
二、如號碼處於正常使用狀態，可正常撥打電話但無法正常接聽（含嘟聲音），不排除存在以下幾種情況：
1、手機具備號碼攔截功能，錯誤攔截正常電話，建議檢查手機；
2、手機或手機卡故障，建議更換機卡測試；
2、號碼錯誤設置呼叫轉移到另壹個號碼上，建議取消呼叫轉移或重新設置；
3、當地信號不穩定，存在呼出問題，建議換壹個位置再嘗試。
如排除以上原因還未解決的話，建議您可聯系當地聯通客服進行處理的。