1、檢查手機號碼是否正確：檢查手機號碼是否填寫正確，是否與銀行卡預留的手機號碼壹致，如果不壹致，可以嘗試更換為銀行卡預留的手機號碼。
2、檢查銀行卡短信功能是否開通：在使用工商銀行進行充值之前，需要先開通銀行卡短信功能，如果該功能沒有開通，可以登錄工商銀行網銀或者到銀行櫃臺進行開通。