方法壹檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值；
方法二檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試；
方法三檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置後再試；
方法四如漫遊到外地無法使用，建議檢查當地網絡信號是否正常及號碼是否已經開通漫遊權限；
方法五嘗試重啟或更換手機是否能接打電話；
方法六攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
接收不到短信或驗證碼可能存在以下情況：
情況壹檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；
情況二如刪除後仍無法收到，建議您換機或換卡測試，看是否為硬件原因所致；
情況三檢查是否被手機攔截軟件攔截；
情況四查看手機信號是否正常，嘗試在其他地點測試能否接收。
排除以上原因後仍無法正常使用，請您聯系當地的人工客服處理此問題。