省疾控中心咨詢熱線值班員表示，省疾控中心通過大數據篩查後發送的信息，顯示其可能與新冠肺炎病例或無癥狀感染者有接觸，也可能暴露於被新冠病毒汙染的環境或物品。接到短信後，當事人應做好個人防護和自我監測，如有疑問或身體出現異常情況，立即聯系當地疾控部門。市民接到短信後不必驚慌，應立即查看自己的健康碼。如果是綠碼，則只需進行日常防護，如果是黃碼或紅碼，要及時，主動向社區（村組）和工作單位報告，並配合落實各項疫情防控措施。
收到湖南省疫情防控辦的短信提醒，表示您可能接觸過新冠陽性病例或者途經中高風險地區。不需要過於慌張，及時向所在的社區申報，暫時避免不必要的外出，積極配合開展核酸檢測，若經過核實，您確實與新冠陽性病例或中高風險地區沒有交集並且核酸檢測為陰性，即可恢復日常生活。