通話成本
如果妳經常買網購的話,可能會發現很多的快遞代收點或者配送快遞的快遞小哥,已經將提醒收貨的電話,變成了短信提醒,通話成本的降低在壹定程度上也控制了物流配送的成本。通話變成短信通知,在壹定程度上也節省了配送人員的配送時間,可以更高效率地工作。
人工成本
眾所周知,壹個快遞員每天需要配送地貨物是很多的,如果碰到難以聯系的客戶,那麽就是在消耗人工成本,因此,在很多地方,已經投放了快遞櫃,快遞櫃的出現節省了快遞員挨家挨戶送快遞的繁瑣,以前壹個小區的幾個單元樓,來來回回上上下下,但是有了快遞櫃之後,就可以將壹個單元樓的快件,壹並放入快遞櫃,然後電話通知消費者,憑借驗證碼取快件。這樣壹來,人力資源大大節省,對於快遞員來說,節省了很多的時間去做其他的配送,對於快遞公司來說,人力成本的節省,公司的支出成本也得到了節省。
對用戶的影響
對於壹些習慣“送貨到家”的用戶來說,這壹規定的出臺無疑成為了壹大“麻煩”,如果周圍沒有能夠存放快遞的地方,而自己又不在家,就很難實現簽收。另外不是當面點收快件,如果快件在從快遞櫃取出的時候出現了問題,那麽到底該誰來承擔?
不過快遞櫃的出現,對於那些不能在家收貨,還要每次放在代收點覺得不好意思的消費者來說簡直就是福音,快遞櫃只需要驗證碼即可收貨,也沒有時間的限制,不必因為沒有收拾好出門等原因不能出門領快遞。
對快件的影響
但是快遞櫃或者代收點的存放問題還有待改進,雖然看上去“智能化”了,但是如果像是我這樣不習慣看短消息的人,或者是手機上的垃圾短信太多了,壹不小心就錯過了。長期占用快遞櫃,或者忘記自己有快件沒有簽收,也是壹個很重大的影響。還有就是快遞櫃的投放量要達到多少,才能夠保證所覆蓋的地區,快件足夠存放,不必再需要快遞員配送呢?
其實快遞的“智能化”似乎也是大勢所趨,只不過落地需要好好地策劃才行,切不能像***享單車等產品壹樣,高高興興地“開了頭”,結果卻不盡人意。