1、若是需要聯網的軟件，請檢查手機上網環境是否正常，2、更新手機系統版本，註意升級前請備份設備中數據，3、若是自行下載的軟件，建議卸載該軟件並重新安裝，建議下載該軟件最新版本嘗試，4、清除軟件數據，點設置，查找“應用程序管理器”，點擊全部，查找軟件名稱，點存儲，清除數據，註意備份軟件中的重要數據。