查詢寬帶積分方法：
網上營業廳：您可以通過電腦登陸hb.189.cn，自動進入"自助服務"，在"自助服務"中選擇"積分服務"，然後選擇"積分查詢"，選擇需要查詢的月份。
短信營業廳：您可以在本機上編輯短信指令"JFCX"或"105"發送至10001，10001將以短信方式回復當前累計積分的查詢結果。
掌上營業廳：您可以通過手機登陸waphb.189.cn，在首頁中即可查詢當前累計積分信息。
10001自助服務熱線：您可以使用本機撥打10001，根據語音提示依次選擇1-2-，即可查詢本機的積分信息。