1. 登錄智行平臺：在手機上安裝智行App或者在電腦上登錄智行官網（www.zhiyoula.com）。
2. 進入訂單頁面：在App中點擊“我的訂單”或者在官網中點擊“訂單查詢”，找到需要退票的訂單。
3. 選擇退票並填寫信息：點擊訂單詳情中的“退票”按鈕，根據系統提示填寫退票原因和聯系方式等信息。
4. 確認退票費用：系統會根據退票規則計算出退票費用，確認無誤後點擊“確認”按鈕。
5. 提交退票申請：系統會生成壹張退票申請單，點擊“提交申請”按鈕，完成退票申請。
6. 領取退票補貼：退票成功後，智行會根據相關政策發放退票補貼。退票補貼的形式可能是智行平臺的余額、紅包或優惠券等。
請註意，具體的退票規則和補貼政策可能與具體的訂單、航空公司或鐵路局相關，建議您在退票前仔細閱讀相關通知和政策說明，或者咨詢智行客服以獲取準確的信息。