DISC把人物性格分為4類,D領袖型、I社交型、S支持型、C思考型。D型人是領路人,帶領大家改變現狀,代表人物拿破侖;I型人充滿正能量,總能給身邊人帶來歡樂,代表人物克林頓;S型人懂得欣賞他人,追求和平,代表人物甘地;C型人是智慧的代表,能夠指點他人,代表人物比爾蓋茨。壹般人會包含性格特質中的1-3項,其中1-2項尤為突出。
判斷性格可以通過觀察識別和專業測試。因為是針對他人,這裏主要說明觀察識別法。
壹、判斷DISC性格特質的最基本的是觀察他人關註方向和行動快慢:
在思考和交談過程中,更關註人的傾向於D領袖型和I社交型;更關註事的傾向於C思考型和S支持型;在行動速度和效能上,做事快的人更傾向於I社交型和S支持型;做事慢的人更傾向於D領袖型和C思考型。
坐標軸法
二、具體看DISC類型的性格、為人、著裝、做事風格等特點:
D領袖型性格堅定、霸道、目的性強,氣場強大、有極強存在感,善於借助權利掌握局勢,時間觀念強,做事時註重決策權、抓大放小、快速決策,日常狀態是面無表情、忙碌、容易毛躁、面對攻擊會鬥誌昂揚。在管理層和銷售層可能會比較多。
I社交型性格開放、敢愛敢恨,出場時動靜大、著裝鮮艷出挑,說話表情豐富、聲音響亮、語言幽默、有感染力、給身邊人帶來快樂,做事有創意、想象力豐富、有趣、不守規矩、憑心情,對身外錢財大方、朋友多、人脈關系廣泛。在營銷和公關類崗位較多。
S支持型性格靦腆、樂於助人、為人平和、不喜沖突、遷就他人、總是默默承受壓力,敏感、考慮他人感受、會贊美常道歉、懂得支持他人,平時著裝低調,喜歡按規矩做事,不善於面對新挑戰。多為行政類和人力資源類角色。
C思考型性格善於思考、邏輯清晰、分析深入、用數據說話,與人保持距離、社交敏感度不高、不善平和的化解壓力,平時外觀簡潔整潔,做事有條理、追求精準精確、全盤考慮清楚才會發表觀點、有時過度糾結細節。在科研部門比較集中。
如果覺得上面的說明太抽象,那麽用以上的信息,來設想壹個情境,判斷壹下他們的性格:
有4個人(a\b\c\d),他們的家裏燈泡壞了,從他們的反應來判斷各自的性格。
a:大喊大叫“燈泡壞了,誰來修”;
b:房間燈泡沒壞過,因為出現征兆就提前修了;
c:沒有感覺,相信有人回來修;
d:馬上去修;
答案是:a——I;b——C;c——S;d——D。
如何與DISC性格特質的人有效溝通
了解了各個性格的特點,就能明白以不變應百變的態度為什麽不起作用。有針對性的與之溝通,才能更快速有效達到目標。對D型目標性強的人,3句話內講重點能快速切入話題;對I型喜歡社交的人,話題有趣是吸引他的不二法寶;對S型被動的人,不壓迫、主動帶動話題,能讓他更舒服;對C型講求邏輯的人,探討他擅長的話題,說明事情、原因和確實的結論會事半功倍。
針對各個性格特征,來看更切實有效的溝通妙招。
壹、D型的人
以目標為導向(巴頓將軍),行動力強(達康書記),自尊心強(項羽),創新多變(喬布斯)。他們更關註事情或工作,也關註做事的方式,強求做事快、效率高。
與D型人溝通註意點:
1、口頭匯報節約時間、講重點;書面報告清晰、視覺體驗好;
2、及時反饋,設置時間點;
3、首做判斷題,次做選擇題;
4、不斷提新點子,比如新方法、新的模式、新的思路。
贏得D型的終極法寶是給人快速且高效的印象。
二、I型的人
幽默有創意、愛表現、喜歡用誇張詞匯、人來瘋、開心果,出場動靜大。常見表現為嘴上承諾不落實、口無遮攔亂八卦、信口開河、臨時變卦放人鴿子。他們的關註點是得到關註和陪伴,註重感覺多於行動,活在當下。
與I型人溝通註意點:
1、給予足夠認可,贊美多於批評,且多贊美細節;
2、給予足夠多反饋,給予足夠大的舞臺;
3、給予有趣的體驗;
4、定期跟進,有必要時寫書面承諾。
贏得I型的終極法寶是快且有趣。
三、S型的人
為人謙遜、低調、不喜風頭,與人友善、樂善好施、知足常樂、與世無爭、包容他人、給人安靜的感覺,善於傾聽、善於搭建平和和有溫度的人脈、是和諧柔滑機。同時,也不懂得拒絕,給人懦弱無能膽小怕事的感覺、壹味付出、患得患失、逆來順受、默默忍受壓力,缺乏激情、逃避問題和沖突、無原則妥協、不敢表達自己意見。他們的關註點是踏實平淡的生活,講求團隊和諧,喜歡處在安全、不挑戰的環境中。
與S人溝通註意點:
1、贊賞團隊協助精神,邀請他表達想法;
2、關懷包容他的情緒和想法;
3、幫助他拒絕;
4、工作設置提前量,盡早告知,並定期提醒,多鼓勵。
贏得S型的終極法寶是安全感和細水長流。
四、C型的人
理智、專註、執著、洞察壹切,沈穩、謹慎、觀察細微、思慮周祥,擅長用數據說話、獨立性和專業性強,喜歡行動代替語言、追求完美、迷戀細節。問題是為人保持距離、不太寬容、缺乏彈性、君子之交淡如水,有時因為敏感多疑、缺乏幽默給人死板固執的印象。他們的關註點是數據和細節、重視制度程序規範流程、追求完美、享受***鳴的情感和思想。
與C型溝通註意點:
1、給予安全距離和單獨空間;
2、用數據說話;
3、讓他先表達;
4、給予他感興趣的個性化獎勵。
贏得C型的終極法寶是嚴謹和有品位。
實踐出真知
掌握了以上的判斷方法和溝通技巧,不妨在生活中做個嘗試,用以上的方法完成:
1、找壹位D型的同事或領導聊壹項工作內容,與他達成***識;
2、找壹位I型的朋友,與他興致盎然地閑聊半小時;
3、找壹位S型的朋友或同事,對他平時的幫助表示感謝,並幫他出頭1次;
4、找壹位C型的朋友,表達理解他的處事方式,向他學習。
如果能夠完成這4項,會發現與DISC這4個性格特質的人都輕松地建立了更深的聯系。