貸後外呼是指貸款機構對已放款的客戶進行電話或短信聯系，以了解客戶的還款情況、有無逾期還款或欠款等情況。貸後外呼的目的是幫助企業了解客戶的還款情況，及時發現和解決問題，減少和防止貸款風險，保障貸款機構及客戶的合法權益。貸後外呼也是現代金融監管的壹部分，是強化金融守法自律、防範化解金融風險的重要手段。
貸後外呼的實施對於企業和客戶都具有重要的意義。對於貸款機構而言，貸後外呼可以在第壹時間內發現客戶的逾期和欠款行為，采取合理的措施進行催收和賠償，減少損失和風險；對於客戶而言，貸後外呼也可以提醒客戶註意還款日期、排除還款疑慮，並為客戶提供合理的還款建議和規劃，避免出現逾期或欠款行為，維護個人信用。
在貸後外呼中，貸款機構需要嚴格遵循相關法律法規，對客戶實行保密策略，保障客戶個人隱私不被泄露。貸款機構還需要建立客戶信息管理系統，對客戶的還款、欠款和其他重要信息進行收集、分析和評估，及時發現和解決問題，減少風險和損失，提高對客戶的服務質量和信譽度。貸後外呼是貸款機構的壹項重要工作，也是維護客戶利益和保障金融穩定的重要舉措。