步驟壹:首先客戶需編輯“CXXZ#用戶名#證件號碼”發送至號碼原歸屬運營商客服端口查詢是否符合攜轉條件;
例:移動客戶攜出查詢,編輯“CXXZ#用戶名#證件號碼”發送10086。
情況壹.告知不符合攜出:用戶收到的短信內容會告知不符合攜出的原因,如涉及到合約解除、號碼解綁之類的,可引導用戶前往移動自有營業廳申請。
情況二.符合攜出:則用戶須再次發送短信獲取攜轉授權碼
步驟二:查詢符合條件後再編輯“SQXZ#用戶名#證件號碼”發送至歸屬運營商客服端口發起申請攜轉,獲取攜轉授權碼;
例:移動客戶攜出授權碼獲取,編輯“SQXZ#用戶名#證件號碼”發送10086。
步驟三:憑授權碼在攜入方自有營業廳辦理攜轉業務;
例:移動客戶欲攜入聯通,則前往聯通營業廳辦理攜轉業務。
溫馨提示:編輯短信內容裏的“#”請使用英文狀態下的“#”。