若出現基金贖回超時未到賬的情況，請按照以下方式核實處理：
1、請確認基金是否贖回成功：基金贖回後，基金公司需要進行份額確認，確認時間為交易日(T)+贖回到賬日期（N），國家法定節假日順延，等到基金資金確認日結算完成後，贖回資金將充值到當時用於支付的小金庫或者銀行卡中；
確認方式：
1）PC端：京東金融首頁-我的資產-我的交易單-已完成下選擇贖回/轉出/轉讓，若暫未確認在贖回金額/份額下只顯示份額，確認成功後會同時顯示份額和金額；
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2）若贖回成功，基金公司會發送贖回確認成功短信。
2、請確認到賬時間：請登錄PC端京東金融首頁-我的資產-我的理財-基金查看
鏈接：/centre/financing.action
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3、確認是否銀行卡異常：若因銀行卡異常導致資金未到賬，京東金融會主動發送換卡短信或者主動外呼獲取新卡資料打款至新卡，請及時通過短信鏈接換卡，保持手機暢通或及時聯系京東客服處理。