騰訊通RTX是（Real Time eXpert）是騰訊公司推出的企業級實時通信平臺，致力於幫助企業提高運作效率、降低溝通成本、拓展商業機會，是壹種高度可管理、低成本、易部署的IT平臺。RTX集成了豐富的溝通方式，包括文本會話、語音/視頻交流、手機短信、文件傳輸、IP電話、網絡會議、以及應用程序***享、電子白板等遠程協作方式。
與公眾IM相比，公眾IM主要是面向個人的，用於個人朋友之間的溝通，是個人通訊手段之壹；而企業IM是面向企業的，主要提供企業內部辦公溝通、對外商務溝通的服務。其目的是給員工提供更方便的溝通方式，增強團隊的信息***享和溝通能力，提高工作效率，減少企業內部通訊費用和出差頻次等從而為企業節省開支，同時也能創造壹種新型的企業溝通文化。
RTX是騰訊公司應企業IM市場的需要推出的用於企業即時通信的新的核心技術品牌，該品牌從2003年7月份正式開始啟用，它的前身是BQQ (Business QQ)。 RTX的中文名稱是“騰訊通”
部署結構
提供服務器和客戶端軟件，企業自行進行用戶管理，分配用戶帳號、統壹認證、權限管理、信息存檔與監控。
客戶端界面
RTX服務器端界面
用戶可以安裝客戶端軟件進行登錄，也可以基於瀏覽器進行登錄；可采用用戶ID號碼登錄，也可以采用用戶名登錄；可提供IP地址進行登錄，也可以采用域名進行登錄。
網絡方案
可以將RTX安裝在企業局域網之內，也可以架設於互聯網上，用不同的方式滿足分布於不同地點的用戶接入。支持客戶端代理和突破防火墻。
安全性方案
消息傳輸、文件傳輸采用128位加密，達到商業級安全標準；信息存儲采用數據庫方式，保證個人信息的安全與個人隱私。
可管理性方案
可對部門、分組、個人進行嚴密的權限控制，允許或禁止使用某項功能，保證即時通信的可管理性與服務器和網絡資源的合理分配；可設置RTX用戶是否對外可見，既保證例如業務人員對外溝通的途徑，同時也保證員工不被外界幹擾；可對對外信息進行存檔與監控，保證企業的商業信息安全。
內部溝通
企業內部用戶可進行多種方式的快速溝通；同時提供分支互連方案，分支機構可以自行架設服務器，通過RTX中心服務器進行互連。
多功能會話窗口
企業分支互聯
企業互聯
企業之間可以通過RTX互聯，如下圖添加了RTX聯系人之後“外部企業聯系人”有好友列表。
企業互聯&企業與個人互聯
與外部QQ通信
企業與個人互聯
提供RTX與QQ個人用戶的互通功能，以及對RTX用戶是否可以與QQ互通的權限控制與信息存檔，如上圖“外部QQ好友”列表。
開放性
為方便廣大ISV、自主開發團體和以及個人的需求，RTX提供豐富的二次開發接口SDK，通過簡單的二次開發，可以實現與其他應用系統的無縫集成，實現在線狀態感知、即時消息收發、文件傳輸、手機短信、消息提醒、部門和用戶的操作等RTX的功能。
支持LDAP輕量級目錄訪問標準協議，例如可以實現RTX與IBM Lotus、Microsoft Exchange***享同壹套用戶目錄，RTX可以直接導入這些用戶目錄信息。
對短信有需求的企業可以直接利用RTX提供的SDK，實現雙向短信、短信群發等功能。手機可以是中國移動、中國聯通的所有類型卡。短信發送過程會自動檢查是否發送成功、自動重發，發送不成功的有統計和返回提示。騰訊有覆蓋全國短信網關接入，是目前國內短信服務最具優勢的SP。
RTX功能特性
組織架構
登錄後即可清晰看到由樹型目錄表達的多層次企業組織架構
實時更新電子通訊錄， 在 RTX 上查看對方電話、郵件地址、手機號碼等信息
★ 壹目了然的樹型組織架構 ，可讓每個員工迅速地融入到企業當中，即使在彼此還不認識的情況下也可以很好的協作。
豐富即時通信
查看聯系人在線狀態信息
即時消息發送與接收，可多人會話，群發廣播通知
文件收發功能，可通過直接拖放文件到會話窗口進行發送
截圖直接貼圖功能，可自定義截圖熱鍵
支持語音、視頻交流及語音留言
主題討論，可靈活的定義群組及發起討論
可根據不同的查詢條件查找並添加企業內外聯系人
★ 在 RTX 上發消息完全可以和手頭的其他工作同時進行。比 Email 要快速，無需等待；比電話交流方式要豐富，不用消耗時間在撥電話、等待對方接聽、或者對方不在時要多次重撥等，可以省去許多長途電話費，辦公室電話鈴聲和在電話上講話的幹擾也大幅度降低；在電話上不容易講清楚的如壹串數字、地址等可以很方便的用文字來描述，可以直接把壹幅圖或者文件發給對方；可以打開語音、視頻進行對話。
RTX短信功能
支持移動、聯通手機短信雙向收發
短信群發
發短信查資料，例如查找通訊錄等
個人手機通訊錄的導入與導出
★ 手機短信在中國以其優惠的價格和方便含蓄的溝通方式深受歡迎。在電腦上輸入比在手機上輸入要快得多，又省去了長途電話費，適合於簡短和交流和通知。
★ 短信群發是最快、最直接、最省時省力、且節省費用的通知方式。
★ 發同事姓名到企業的短信中心號碼直接取聯系方式，如同壹個實時更新的通訊錄。
★ 直接發信息到同事 RTX 客戶端，不用再打電話。
視頻語音網絡會議
會議預定與定時提醒
文字、語音、視頻交流，電子白板、遠程協作
完整的會議記錄與回放
★ 網絡會議對跨地區的交流即可大幅度的節省成本、並且交流更及時、交流方式更豐富。
★ 不需要手工做會議記錄，自動保存完整的會議記錄，圖文聲並茂，即使缺席的人也可以查看到整個會議過程。
RTX的互聯功能
企業分支機構互聯
RTX企業互聯，RTX用戶可以與其他RTX企業用戶互通
與普通QQ用戶互連
★ 通過 RTX 的各種互聯方案，可以實現企業內外的交流。 RTX 不僅是企業內部的溝通平臺，也搭建起了企業之間、企業與個人之間的溝通的橋梁。
日常辦公輔助
與郵件的集成，郵件到達提醒，離線消息轉郵件，RTX Client郵件直接發送操作
與電話的集成，支持IP電話，SIP電話
備忘錄功能，可以將交流信息直接存儲到備忘錄，並可設置定時提醒自己或他人
病毒掃描，自動掃描通過RTX新接收到的文件
集中式的IM管理方案
用戶管理、組織結構管理
交流對象管理，對終端用戶的交流範圍進行控制
支持LDAP標準協議，可實現用戶目錄的同步管理
對不同用戶的操作權限進行控制，例如文件發送大小、網絡會議室使用權限等
交流信息存檔，可進行監控管理
支持遠程管理
★ 企業應用對安全性和可管理性要求嚴格， RTX 提供集中統壹認證的用戶管理模式。數據傳遞采用 128 位高強度的傳輸加密機制；此外， RTX 靈活控制企業的對外通信、有細致的權限開關、對交流信息可以進行服務器端歸檔、對每個客戶端用戶發送短信的數量可以進行控制管理等。
★ 管理員可以遠程對 RTX 服務管理器進行維護管理。
擴展的溝通方式和途徑
應用程序***享、電子白板等遠程協作方式
電子投票與自動統計
WEB客戶端，支持壹對壹文本交流、手機短信發送與接收、文件收發，支持英文和繁體中文
★ 利用純WEB的RTX遠程訪問技術，實現跨地域的實時通信。出差用戶不需安裝任何客戶端軟件就可以直接通過瀏覽器和公司內部同事遠程交流。
豐富的二次開發接口
支持COM接口、標準C接口
提供Java封裝包（需要SDKAPIJava.dll)
支持HTTP方式的跨平臺調用
可遠程調用（TCP）
★ 豐富的二次開發接口，RTX可以靈活方便的與主流應用系統無縫集成，例如ERP、CRM、OA系統等，以及與企業自身的辦公應用系統集成。