1.號碼目前處於停機、掛失等非正常開通狀態，建議將號碼開通後再試；
2.手機將短信放入了垃圾箱中，或手機安全軟件攔截了短信，在短信垃圾箱或軟件已攔截中查找；
3.由於用戶較多導致了系統發送短信的速度較慢，稍後重試；
4.手機接收短信異常，換個手機進行測試。
如排除以上原因還無法解決問題，聯系當地人工客服進行處理。