1、進入以下鏈接點擊忘記密碼.鏈接：/
2、輸入要找回密碼的帳號，然後點擊“下壹步”
3、選擇您要找回密碼的方式：郵箱找回、手機號碼、密保問題找回（您的帳號支持哪些方式找回，則會在找回方式界面提示您選擇），系統會給您選擇的找回方式（郵箱、手機號碼、密保問題）發送壹個驗證碼，收到驗證碼之後，輸入上去，點擊下壹步（註：密保問題找回，則需要輸入三個正確的密保答案）
4、最後，設置壹個新的密碼，完成即可。
若無法通過以上方法找回vivo賬號密碼，可以進入以下鏈接進行賬號申訴。鏈接：/#/index