1.若是運營商、銀行、團購等官方短信，請嘗試讓其重新發送，檢查sim卡狀態，稍後重啟手機再次接收。
2.若是驗證碼，建議更換其他位置嘗試重新發送接收，排除是否為網絡原因導致。
3.更換其他時間段再次接收。
4.核實手機中是否設置了短信黑名單功能，建議打開手機設定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
5.查看手機是否最新下載了第三方軟件（安全衛士類，系統管理類），有可能是軟件將短信攔截，建議將其卸載嘗試。
6.更換其他SIM卡嘗試。
7.若無效，請備份手機數據（電話薄、短信信息、多媒體資料等）恢復手機出廠設置。
如問題依然存在，建議攜帶購機發票、包修卡和手機到當地三星服務中心，由工程師解決。