我為川航的服務點贊。
因為川航的這個舉動是壹個公司為乘客著想的體現，如果壹個好的公司能夠全方位的為顧客著想，我認為這家公司未來會有很好的發展道路。正如同川航公司壹樣，雖然自己在飛機航班上出現了失誤，導致部分遊客旅途受到耽誤，但是所產生的費用全部由公司承擔，並且積極的向遊客道歉。我認為這就是壹家負責任的公司，自己縱然有過錯但是敢於面對，積極保障消費者的利益。川航公司的服務值得讓人學習。
為何川航公司會這樣做？
首先發生這種情況其主要的原因就是自己的APP出現了問題，所以川航公司在這方面應該承擔主要責任。而且這個情況也影響了很多人的出行計劃，如果這個問題不及時的解決掉，那麽公司的口碑可能就會名譽掃地，這樣進行下去會讓消費者越來越不相信公司，從而造成更大損失。
如果自己能勇於承擔錯誤，積極補貼消費者所產生的利益損失。那麽自己在消費者的心中地位就會升高很多，因為自己出現問題之後能積極妥善解決，通過這種積極的解決態度，能讓消費者更加信任公司。這樣不僅能擁有更多的消費者選擇公司服務，還能讓公司走得更長遠。所以這是壹件利好的事情。
壹家好的公司該如何為消費者服務？
我認為壹個好的公司就應該全心全意為消費者服務。因為從公司的基礎來看，消費者就是公司的根基所在。所以務必把消費者服務好之後，公司的根基才會發展壯大。所以當壹家公司在經營的時候出現任何問題，都要敢於面對勇於承擔正如同川航公司壹樣，能積極承擔顧客的損失，這樣有利於公司的長久發展。