蘋果使用QQ同步助手不能同步信息是因為蘋果沒有越獄，非越獄版qq同步助手是沒有備份短信功能，只能備份聯系人。
qq助手備份短信方法：
打開手機，找到qq同步助手。
進入軟件，點擊右上角的三個點。
選擇更多備份。
進入更多備份，選擇短信備份與恢復。
點擊備份到網絡。
進入短信，點擊左下角的全選，或者選擇重要信息，然後點擊備份。
軟件開始自動備份並顯示進度。
備份完成提示。