自從有短信以來，短信平臺軟件也在不知不覺中闖入了人們的生活，如今越來越多的單位在使用著短信平臺或者短信群發軟件進行短信群發。人們將手機隨時握在手裏，短信提示音響個不停，壹會兒不註意，就有好幾條未讀的短信，內容無壹例外，全是節日問候。這個春節，許多人的年夜飯都是在手機短信的陪伴下吃完的。短信拜年，早已不是單純地問候了，它已經在構建人際關系中起到非常微妙的作用。從1992年世界上第壹條短信息在英國沃特豐的GSM網絡上通過PC、移動電話發送成功，1999年後，短信才開始迅速蔓延到世界各國，並持續爆炸性的增長趨勢。據權威調研機構Gartner預計，2008年世界範圍內手機短信總量為2.3萬億條。
在2000年前中國很多手機還不具備中文短信收發功能，中國移動於2000年下半年推手機短信業務。中國聯通也不甘落後迅速跟進。2000年下半年，短信業務平均每月增加4000萬條。
到2001年，短信業務已成為中國電信發展的壹大亮點。2001年，全國短信業務量189億條，收入20億元。其中中國移動159億條，超過預期目標59%。聯通30億條。中國移動和中國聯通的市場占有分別為84.13%和15.87%。
在2008年年初，中國手機短信發送量為5900多億條，同比增長37.8%。中國手機短信市場孕育巨大的商機，短信平臺軟件已為商業網站以及手機生產商的產品和服務、軟件制造業等產業打開了巨大的增值空間。
在手機短信未來發展方向中，有32.34%希望今後手機短信的覆蓋領域能夠更廣泛，26.37%希望手機短信的服務內容能夠更加多元化，20.4%希望今後手機短信服務能夠更加貼近用戶的需求，18.41%的希望手機短信能夠擁有高服務質量，2.49%的網民選擇其它。
2008年大量短信運營商出現，業務競爭直接降低了短信營銷平臺的使用門檻，商家開始將短信作為壹種營銷手段，以生意專家為代表的綜合性店鋪管理軟件也開始嵌入短信營銷平臺，為個體店主提供全面的營銷支撐服務，不僅提供短信群發端口，更有現成的營銷短信模版，每壹個短信模版都是壹次營銷活動策劃，店主先群發短信，再參照短信內容開展營銷即可，操作簡單，是典型的傻瓜式軟件。
隨著企業短信應用向雲計算發展的趨勢，越來越多的領先通信企業推出了具有雲服務特征的短信平臺及軟件，如贏客通短信平臺、雲短信網、勝券短信、趣信網短信平臺、億美軟通、全知訊，政信通短信平臺、金碟短信平臺、中國數據，速達移動雲短信服務，中國網建設短信通以及個人短信應用的百度雲短信等。