1、保存短信：確保保存或截屏相關的辱罵短信作為證據，有助於在需要時提供證據。
2、驗證電話號碼：查看短信的來源電話號碼，確認與商家的聯系信息壹致，需要比對之前接受到的商家通訊或訂單確認等信息。
3、聯系商家：與商家取得聯系，溝通提出問題，向商家說明收到辱罵短信的情況，並要求解釋或道歉。