尊敬的三星用戶您好：
您咨詢的型號未在大陸上市，我們暫無相關針對性的資料，您可參考大陸上市機型類似問題相關資料。
1.重啟壹下手機，看是否是信號問題。
2.設定-應用程序管理器-滑動屏幕選項（全部）-找到信息-點擊進入，清除數據試下
3.更換其他的SIM卡嘗試
4.檢查手機是否安裝了安全衛士或第三方短息軟件，卸載後測試
5.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置
若通過以上方法依然無效，請您將器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。
建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：/pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
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