為了確保工作或事情有序地進行,就需要我們事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那麽什麽樣的方案才是好的呢?下面是我精心整理的美甲美睫具體活動方案,歡迎大家分享。
活動主題: 繽紛好禮,超值優惠
活動地點: 屈臣氏“靚貝化妝品連鎖店
活動時間: 11月20日—11月27日
活動道具: 張貼告示、產品堆頭、獎品擺放
活動人員: 本店員工六名:店長、導購三名、收銀兩人
活動目標: 3.8萬
活動獎勵(員工):
1、每天完成個人銷售目標的銷售人員獎勵現金50元。
2、銷售業績最為突出的壹位銷售人員獎勵價值150元產品壹支。
活動方式:超值贈送、神奇抽獎、互動遊戲
活動對象:屈臣氏在調研中發現,亞洲女性會用更多的時間進行逛街購物,她們願意投入大量時間去尋找更便宜或是更好的產品。
極度重視消費者調研的屈臣氏因此最終將中國大陸的主要目標市場鎖定在18歲~40歲的女性,特別是18歲~35歲的時尚女性。
這個年齡段的女性消費者是最富有挑戰精神的,她們喜歡用最好的產品,尋求新奇體驗,追求時尚,願意在朋友面前展示自我。
她們更願意用金錢為自己帶來大的變革,願意進行各種新的嘗試。
這壹階段的女性是收入增長最快的壹個群體,而屈臣氏更進壹步瞄準的是這壹群體裏月收入在2500元人民幣以上的女性。
據曾任屈臣氏全國化妝品品類經理的營銷專家白雲虎介紹,屈臣氏的捕捉率甚至能高達15%。
走過它店面的100個目標消費者中,它能夠抓取15個人走進店鋪去購買產品。
活動前準備工作(壹):
1、店面布置提前2天做門柱玫瑰花或彩帶或氣球裝飾大門口拉起橫幅(紅底黃字)在開放區或產品陳列櫃上使用小POP告示在賣場內外上方做掉旗體現為活動優惠的宣傳提前1天在產品展示櫃上張貼活動具體內容的告示
2、派發產品宣傳單宣傳單頁由店長活動期間安排人員輪流到店門口或附近派發。
3、電話、短信通知邀約采用電話告知、短信邀約的方式通知會員。
最近已購買產品顧客暫不通知。
每個店員負責發50條短信或者電話給自己的老顧客,並登記在冊(下班。
4、人員告知正式活動前壹周請銷售人員在接待顧客銷售產品時,將本店11月20號—11月27日將舉行 “繽紛好禮,超值優惠的消息告知顧客,註意宣傳方式,不要傷害到活動前期的消費顧客。
5、短信平臺群發信息正式活動前兩天,各店把會員信息(會員電話號碼,必須有效)整理出來,平臺群發!
6、QQ群裏發布“繽紛好禮,超值優惠公告和信息
活動前準備工作(二):
1、會員積分禮品此次會員積分禮品的兌換是我們引顧客來店的壹個方式,顧客來店兌換禮品時我們再通過現場的氛圍和人員的引導達成銷售的目的。
會員積分禮品在兌換過程中,要註意現場跟蹤到位,避免出現積分禮品送完,致使顧客等待的現象。
2、活動贈品贈品擺放必須醒目,誇張。
活動開始前2日將活動贈品分類整理,使現場顯得較為整齊,並且方便現場的銷售。
抽獎獎品及互動遊戲獎品要充足。
註意在活動中顧客要求追加或調配贈品的現象。
顧客要求追加或調配贈品是無法避免的,因此要提前針對這樣的'情況要加強溝通與強調,避免這樣的贈送量過多。
過多贈送會導致弊端很大的,這樣就延長了顧客二次返店的時間,對日後的銷售是不利的。
因此在活動中,應盡量避免產品的過多贈送。
入店送小禮物。
小禮物的作用是使得來店的會員都不會空手而回,使顧客感覺我們做活動的目的不是僅僅想要她們消費,而是切切實實要為她們服務給她們實惠的,要給她們形成壹種即使她們不消費我們壹樣很歡迎她們的印象。
☆活動前準備工作(三):熱銷產品的跟蹤(確保不斷貨)對產品的庫存要實時跟蹤,盡可能避免出現斷貨現象。
壹旦出現斷貨現象,壹來容易造成活動效果不好,二來業績影響.當然,如果確實有個別產品斷貨了,應及時告知所有參與人員,讓相關人員在推薦產品時可以轉移到功效相近有庫存的貨品上,保證活動進行中不受幹擾.☆
活動前準備工作(四):人員安排
1、避免出現有的顧客進店後無人接待的現象。
需要說的是,顧客無人接待的原因並不是都因為我們的銷售人員正在為其他的顧客服務中,而是銷售人員接待顧客的主動性不夠強。
2、銷售員站位及禮儀接待問題:這次活動很大程度上改變了以往活動中人員站位於櫃臺後的情況.避免人員多集中在店內。
如可能有的顧客在門口駐足向內觀望,卻沒有人員上前接待將顧客引進店內的現象。
盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。
3、當顧客多,現場忙時,要註意避免出現心裏慌亂的情況:比如找不到贈品,甚至找不到產品等現象。
而當顧客少現場閑時,及時主動的整理現場,清理前臺以及補充贈品臺和補充櫃上商品陳列,主動的到門口派發傳單尋找顧客。
4、必須熟悉產品。
避免人員對產品的熟悉度不夠,從而可能導致活動現場會出現人員找不到產品的情況,這對壹場活動來說是很不負責任的。
因此,會前培訓較為重要,銷售人員對整個活動流程必須清晰。
5、必須提高銷售專業水平。
對於這次活動,不僅取決我們銷售人員的專業水準,更重要的是要表現銷售信出銷售強勢與心,對銷售目標的堅定性和對顧客心理的了解與掌握度。
舉個簡單的例子,我們在銷售產品時盡可能2瓶2瓶的推,不用擔心顧客的承受能力,不用擔心強勢的推介會嚇跑顧客。
事實證明只要方法得當,顧客的承受能力遠在我們想像之上。
現場活動方案:
1、超值贈送:購物滿20元以上者,加3元可選眼線筆壹支購物滿30元以上者,加5元可選睫毛膏壹直購物滿50元以上者,加8元可選美睫梳壹個買100送25(洗發水、沐浴露、情侶杯)買200送60(身體乳、唇膏、電吹風)買300送100(嫩白保濕霜、水嫩瑩白精華眼霜、水潤曬後修護凝露) 買400送150(深層潔肌晶、晶粹透白凝潤霜、高水分營養彈滑面膜) 本店積分:每10元積1分,滿50分可兌換套盒化妝品壹套滿30分可辦會員卡壹張(9折優惠)註:17天銷售額最低目標10萬元。
2、神奇抽獎:顧客購滿68元即可參加抽獎!(只限壹次,金額不累計)壹等獎:排毒冰肌膜1支二等獎:排毒身體膜1支三等獎:高檔面膜1片3、互動遊戲幸運環節(抓獎)驚喜100% “錢圖無量活動說明:凡手持本店宣傳海報的顧客就有機會免費抓獎壹次。
每個櫃臺都有壹個抓獎箱,箱內裝上棒棒糖,糖上面可以是現金(5元),可以是獎項卡。
獎項設置:40%是現金,20%是抵值券(50、30、10),10%護手霜,10%潤唇膏,2%時是發現王國門票壹張,8%電影票壹張,10%其他小禮品(如掛件,手機鏈等) 購物滿20元以上者,加3元可選眼線筆壹支購物滿30元以上者,加5元可選睫毛膏壹直購物滿50元以上者,加8元可選美睫梳壹個本店積分:每10元積1分,滿50分可兌換套盒化妝品壹套滿30分可辦會員卡壹張(9折優惠)☆活動結束善後工作:活動結束後必須回訪顧客,各銷售員負責回訪自己的顧客,做好回訪記錄表。
如顧客購買產品7日後提示顧客“自然堂產品的正確使用是非常重要的。
您都掌握了麽?歡迎咨詢電話0411-82500000。
這樣的做法對我們來說無疑是壹個很大的工作量,然而卻能夠讓顧客感受到我們對她們的關註與重視。
對會員資料必須更正。
發現有部分顧客電話號碼錯誤或已更換,無法通知到所有的顧客。
各店長在活動結束後,當有老會員返店消費時,務必拿出顧客所登記的會員資料與顧客確認資料,為以後的活動做準備。