具體步驟如下：1、需要發送短信到移動的客服熱線（移動用戶發送到10086），內容是“CXXZ 姓名 身份證號碼”。
2、收到短信回復，告訴目前還有幾個業務正在使用，這個時候就得本人攜帶身份證原件去當地的直營店辦理退訂業務。
3、編輯短信“SQXZ 姓名 身份證號碼”發送到移動的客服熱線（移動用戶發送到10086）。
4、收到授權碼後，攜帶在攜出方登記的號碼使用人有效證件到攜入方營業廳，出示有效的授權碼辦理攜入。