壹、是手機網絡或信號問題，沒有接收到驗證碼；
二、是手機號不是您在加油卡系統中登記的手機號碼；
三、是您的手機是否設置安全軟件攔截短信功能；
四、如果以上情況都沒有異常，您可提供卡號及查詢密碼，客服中心會幫助您確認加油卡系統內登記的聯系方式，再告知您解決的方法。五、中國石化加油卡是中國石化股份有限公司2003年發行的，在北京、上海、天津、河北、河南、山東、山西、湖北、湖南、廣東、廣西、福建、雲南、海南、浙江、安徽、江西、江蘇、貴州等全國21個省市，20000余座加油站均可享受加油的油品消費儲值卡。截止到2006年底，加油卡售卡突破1300萬張。作為國內最大的壹體化能源公司，中國石化運用信息化手段提升服務水平，為客戶提供更優質的服務取得了突破性進展。每天，我們有20萬員工為1500萬輛車、4000萬顧客提供優質的加油服務，無論是大城市的城區中心，還是郊區縣城、高速公路上，都有中石化身影的出現。加油站及發卡網點仍在持續擴充、建設當中。中國石化加油卡最突出的特點是加油快捷，使用方便"，已經成為壹種富有吸引力的新興時尚加油支付方式。"