淘寶填快遞單號顯示風控攔截應該怎麽辦?
淘寶上面填快遞單號的時候出現風控攔截,主要是為了防止賣家惡意使用重復的運單號進行虛假發貨。比如訂單付款時間晚於快遞公司攬收時間,訂單收貨人地址信息和快遞公司簽收地址信息不匹配,或者是運單號已經被使用,都有可能會出現風控攔截。
出現風控攔截之後,可以直接聯系官方在線客服,向客服提供交易的訂單號以及物流公司和物流的運單號,以及相應的面單照片或者是發貨憑證進行申訴。官方客服會根據反饋的情況,安排專門的工作人員進行跟進,通常會在24小時之內核實完成,核實完成之後就會進行修正。
另外在退貨的時候,買家也有可能會碰到需要上傳快遞單號的情況。這種時候為了避免出現問題,建議買家可以選擇上門服務。買家完成發貨之後,系統會自動對快遞單號進行更新和校驗。